Job descriptionSomos aproximadamente 50k Minsaiters no Mundo e mais de 7k Minsaiters no Brasil e estamos presentes nas maiores empresas em todos os setores. Nossa estrutura permite participar de projetos globais e proporciona um ambiente colaborativo que nos certifica em GreatPlacesToWork e planos diferenciados para Jovens Profissionais também reconhecidos pela Employers for Youth.Main responsibilitiesMonitoramento de infraestrutura, através da ferramenta Check Mk.Acompanhamento de mudanças, atividades planejadas e salas de crise.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados.Sinalização do Health Check das aplicações críticas.Acompanhamento in loco das mudanças relacionadas a servidores físicos.Tratativas in loco em crises relacionadas ao DataCenter.Acompanhamento e controle do processo de fitas de Backup.Acionamento do time técnico e fornecedores relacionados aos alertamentos.Tratativa de alarmes de baixa complexidade.Monitoramento das rotinas operacionais de Planejamento e Controle de Produção.Gerenciamento da Cadeia Batch.Relatórios estatísticos dos incidentes, com informações detalhadas do evento.Relatórios de cadeia batch (início, fim, desvios).Requirements and skillsConhecimentos em diagnóstico e resolução de problemas de hardware e software.Vivência com redes e configuração de dispositivos.Familiaridade com instalação de programas e manutenções de sistemas.Habilidades interpessoais, com ênfase em empatia, cordialidade e comunicação clara.Proatividade e agilidade para resolver demandas de forma eficaz e eficiente.Capacidade de trabalhar bem em equipe e manter um ambiente colaborativo e produtivo.Técnico completo na área de TI. Tecnólogo ou Graduação completa ou em andamento na área de Tecnologia ou áreas correlatas.Atuação presencial no centro do Rio de Janeiro.Escala: 12x36 horas (trabalha por 12 horas e tem 36 horas de descanso).Additional informationModelo de contratação CLT.Plano de Saúde subsidiado pela empresa para o titular.Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto em folha de pagamento.Assistência Odontológica (opcional).Opção de inclusão de dependentes no Plano de Assistência Odontológica com desconto em folha de pagamento.Vale Refeição no cartão Flash Benefícios.Vale Transporte (opcional).POP - Programa de Orientação Pessoal que visa oferecer suporte emocional e aconselhamento com orientação confidencial nas áreas psicológica, jurídica, financeira, social e pet sem custo para titular e dependentes legais.Plataforma de Saúde Wellhub-Gympass (Acesso a mais de 700 academias em todo o Brasil com planos descontado em folha de pagamento).Parcerias com grandes marcas de consumo.Convênio com o SESC para titular e dependentes.Convênios para descontos com instituições de ensino (graduação e pós-graduação) e escola de idiomas.Seguro de vida em grupo.Nosso compromisso com a diversidade é um elemento-chave da nossa cultura: Igualdade de oportunidades, respeito pelas pessoas e não discriminação são princípios de atuação para todos os profissionais da Minsait. Integramos o Bloomberg Gender-Equality Index (GEI) 2021 em termos de diversidade e igualdade de gênero.
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