Responsabilidades e Atividades: Atendimento ao Cliente: Responder chamadas e mensagens de WhatsApp prontamente.
Responder e-mails de clientes de forma clara e objetiva.
Utilizar o CRM para gerenciar os contatos e registrar todas as interações.
Prospecção: Identificar e contatar novos clientes potenciais.
Enviar mensagens personalizadas de apresentação da empresa e seus produtos.
Realizar ligações frias (cold calls) para ampliar a base de clientes.
Negociação e Fechamento: Apresentar propostas comerciais via telefone, WhatsApp e e-mail.
Negociar preços, condições de pagamento e prazos de entrega.
Concluir vendas e registrar os pedidos no sistema.
Acompanhamento de Pedidos: Verificar a disponibilidade de produtos no estoque.
Confirmar detalhes dos pedidos com os clientes.
Monitorar a expedição dos pedidos e informar os clientes sobre o status.
Suporte Pós-venda: Resolver problemas de entrega, trocas e devoluções.
Realizar pesquisas de satisfação para obter feedback dos clientes.
Manter contato regular com clientes para garantir a fidelização.
Gestão de Informações: Atualizar dados de clientes no CRM.
Manter-se informado sobre novos produtos e promoções.
Participar de treinamentos e reuniões de equipe.
Relatórios e Feedback: Elaborar relatórios de atividades diárias e mensais.
Informar a gerência sobre o andamento das vendas e desafios encontrados.
Sugerir melhorias no processo de vendas e atendimento ao cliente.
Escolaridade: Ensino médio completo.
Idiomas Necessários: Não.
Benefícios: Vale Transporte, Assistência Medica, Assistência Odontologica, Seguro de Vida, Outros Benefícios: Cesta básica Competências Comportamentais: Trabalho em equipe; Boa comunicação; Persuasão; Carisma; Responsabilidade; Empatia; Ética.
Competências Técnicas: Conhecimento básico de materiais de construção e ferramentas; Conhecer técnicas de negociaçãopersuasão; Conhecimento básico de informática.
Horário: 07:30 AS 17:18 (FOLGA SABADO)