Descrição da vaga
* Supervisionar e orientar a equipe de camareiros(a) nas tarefas dos andares (UHs), de acordo com os padrões do hotel;
* Inspecionar apartamentos para liberação no sistema;
* Registrar ordens de serviço para manutenções necessárias nas UH's;
* Monitorar a realização das ordens de serviços solicitadas ao Departamento de Manutenção;
* Emitir relatórios diários;
* Liderar equipe de camareiros(a) sob sua responsabilidade;
* Treinar a equipe quanto aos padrões e procedimentos da companhia;
* Acompanhar auditorias externas sobre os serviços na área de apartamentos;
* Implantar e monitorar medidas corretivas para eventuais não conformidades encontradas nas auditorias;
* Indicar necessidade de materiais operacionais (limpeza, higienização e enxovais) à Governanta;
* Realizar inventário de materias conforme procedimentos da empresa;
* Atuar com foco na superação das expectativas dos clientes, proporcionando um excelente serviço.
Qualificações
* Necessário ensino médio completo e inglês intermediário;
* Desejável experiência em Governança, preferencialmente, em hotelaria de luxo;
* Cursos relacionados a Hotelaria, Turismo, Administração, Governança e Atendimento ao Cliente também são desejáveis;
* Fluência em outros idiomas será um diferencial.
Informações adicionais
* Ter disponibilidade para trabalhar em regime operacional de hotelaria - escala 6x1 - 07h20;
* Regime de trabalho: Efetivo (CLT).
O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).
Atenção:
Comunicamos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços aos candidatos às vagas ofertadas.
Estas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo nossas marcas para requererem, aos possíveis candidatos, o envio de número de documentos e pagamentos pelos respectivos serviços.
Atenciosamente,
Equipe de RH
TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE
Avenida do Farol, S/N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP 48280-000.
T: +55 (71) 3676-4000 | E: rh.tepf@tivolihotels.com
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