Operador de Atendimento - Iacs - Presidente Wilson (1 vaga)Operador de Atendimento - Iacs - Presidente Wilson
Local: São Vicente, SP
Tipo: Temporário
Salário: A combinar
Detalhes da vagaQuais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Grupo Fleury. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.
Principais AtividadesExecutar processo de abertura de ficha, garantindo o cadastro correto do cliente e da solicitação do médico/cliente, das exigências dos planos de saúde e o pagamento, através do sistema vigente;
Agendar, orçar e fornecer instruções de exames, conforme solicitação do médico/cliente, garantindo o cumprimento da agenda dos exames específicos e condições adequadas do cliente para realização dos mesmos;
Fechar o caixa individual, garantindo a consolidação geral do caixa;
Registrar e tratar ocorrências do atendimento, garantindo a rastreabilidade das informações e resolução de pendências;
Entrega de resultado, através do sistema vigente;
Recepcionar o cliente na triagem, garantindo as condições para realização dos exames;
Administração de mesa de pendência (manifestação), através do sistema vigente;
Protocolo de envio e recebimento de exames no sistema vigente.
Buscamos Alguém Que ApresenteEnsino médio completo;
Desejável experiência com abertura de fichas;
Desejável domínio dos processos e fluxos de atendimento da recepção;
Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados;
O que esperamos?Desenvoltura para atendimento presencial;
Boa comunicação verbal e escrita;
Alinhamento ao propósito de cuidar das pessoas;
Empatia durante toda a jornada, buscando a excelência;
Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento.
Modelo De TrabalhoEscala de trabalho: 6x1 (com atuações aos finais de semana e feriados, conforme escala);
Carga horária mensal: 180 horas, sendo 6 horas diárias, de 11h às 17h;
Local de trabalho: Unidade IACS Presidente Wilson.
O Que OferecemosAssistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Alimentação;
Auxílio Creche;
Seguro de Vida;
Wellhub;
Participação nos Lucros;
Previdência Privada;
Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;
Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.
Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos.
Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site:Grupo Fleury Carreiras .
RequisitosEscolaridade mínima: Ensino Médio (2o. Grau) completo.#J-18808-Ljbffr