Responsável por implementar e garantir a consistência da identidade visual e da experiência de marca nos hotéis da região.
Atua no desenvolvimento e execução de estratégias de marketing alinhadas aos objetivos comerciais, coordenando ações para hotéis, restaurantes, bares e spas.
Trabalha em colaboração com equipes globais e locais para assegurar o posicionamento da marca, criar conteúdos visuais e digitais, apoiar iniciativas de RP e redes sociais, além de liderar ações internas de comunicação com hóspedes e colaboradores.
Também apoia projetos de transformação de produto, abertura de novas unidades e gestão de crises, sempre com foco na excelência da experiência do cliente e na coerência da marca.