Formação:
Graduação completa ou pós-graduação em áreas como Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou outras áreas relacionadas à Tecnologia da Informação.
Certificações:
ITIL4, LPIC-1 (Linux Administrator), RHCSA (Red Hat Certified System Administrator), LFCS (Linux Foundation Certified System Administrator), SCA (Suse Certified Administrator), CompTIA Linux+ ou Oracle Linux System Administrator.
Atividades:
Gerenciar a qualidade em projetos, administrar e gerenciar sistemas operacionais.
Alocar colaboradores e orientá-los;
Realizar reuniões operacionais com equipes e clientes;
Apresentar indicadores de desempenho e planos de ação;
Dar apoio consultivo à área comercial na elaboração de propostas e avaliação de projetos;
Negociar temas operacionais com as demais áreas da empresa ou clientes;
Controlar o faturamento das operações e projetos;
Avaliar o desempenho das equipes;
Entregar entregas ao cliente;
Montar estratégias;
Capacitar colaboradores sobre processos do cliente;
Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;
Planejar escalas de trabalho;
Atualizar chamados para problemas sistémicos;
Entender as necessidades do cliente;
Elaborar artefatos previstos no processo e contrato;
Providenciar ordens de serviço;
Criar e manter atualizada a documentação do projeto;
Validar entregáveis;
Fornecer feedback para a equipe;
Homologar com o cliente;
PUBLICAR A SOLUÇÃO PARA O AMBIENTE DE PRODUÇÃO;
Solicitar aceite para cliente;
Registrar artefatos em sistema para assinatura dos envolvidos;
Monitorar entregas e execução;
Encerrar projeto.