ATENDIMENTO AO CLIENTE:Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Atendimento, dinâmico(a) e proativo(a), para integrar nosso time!
O(a) profissional será responsável pelo relacionamento com clientes, desenvolvimento de briefing, alinhamento estratégico de projetos e acompanhamento da execução das entregas.
Procuramos alguém com excelente comunicação, organização, visão estratégica e capacidade de gerenciar múltiplas demandas no ritmo acelerado de uma agência de live marketing.Principais Responsabilidades:Gestão e relacionamento com clientes, garantindo alinhamento e satisfação;Entendimento das necessidades do cliente e desenvolvimento de briefings estratégicos;Interface entre cliente e equipe interna para garantir o alinhamento dos projetos;Acompanhamento do andamento das demandas, garantindo prazos e qualidade nas entregas;Participação em reuniões de planejamento, apresentação de propostas e acompanhamento de budget;Organização de cronogramas e fluxos de trabalho, assegurando a eficiência dos processos;Suporte na elaboração de propostas comerciais e estratégias para clientes;Disponibilidade para acompanhamento de eventos, reuniões e ativações de live marketing;Atendimento a demandas urgentes e suporte aos clientes, mesmo fora do horário comercial, quando necessário.Requisitos:Experiência prévia em atendimento a clientes, preferencialmente em agências de marketing ou publicidade;Habilidade em relacionamento interpessoal e comunicação clara e objetiva;Organização e capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;Disponibilidade para viagens e acompanhamento de eventos, independente do dia da semana;Perfil estratégico, ágil e proativo, com foco em soluções.Diferenciais:Experiência com live marketing, Trade marketing e eventos;Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e CRM;Vivência em negociação e desenvolvimento de propostas comerciais.