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Gerente de Servicio Técnico y Postventa - Presencial en La Plata
Reportando al Gte. Comercial, tendrá como misión, diseñar, implementar y gestionar integralmente el servicio de postventa y garantías de las diferentes unidades de negocio de la compañía.
Para ello será responsable de:
* Asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales y de calidad.
* Definir y monitorear la estrategia comercial, analizando el mercado y gestionando los recursos para su cumplimiento.
* Diseñar, desarrollar y gestionar la red postventa.
* Desarrollo de proveedores.
* Velar por el desarrollo, coordinación y supervisión de procesos.
* Liderar y capacitar equipos multidisciplinarios de trabajo.
* Gestionar el desarrollo de RRHH del sector, y definir los planes de formación y desarrollo.
* Identificar oportunidades de mejora y generar plan de acción.
* Desarrollar e implementar los KPI ́s. Verificar y controlar los indicadores de garantías.
* Analizar los indicadores de satisfacción.
Requisitos:
* Un mínimo de 4 años de experiencia gestionando áreas comerciales de servicio técnica / Post venta. Siendo altamente valorados aquellos perfiles que tenga experiencia en el rubro automotriz, autopartista y/o similares.
* Experiencia desarrollando y liderando equipos.
* Graduado en Marketing, Comercialización, Ingeniería Industrial o Mecánica, Administración o carreras afines.
* Manejo intermedio/ avanzado de idioma inglés.
* Manejo intermedio / avanzado de Excel y Sistemas de Gestión.
* Perfiles emprendedores y propositivos, con visión estratégica de negocio y excelentes habilidades comunicacionales.
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