Analista de Infraestrutura Windows e MS365 PlenoV8.Tech | São Paulo - SP | HíbridoDescrição da vagaEstamos em busca de uma pessoa dedicada e com vontade de fazer a diferença para atuar na área de Infraestrutura. Se você ama tecnologia, gosta de desafios e acredita no poder da colaboração para alcançar grandes resultados, essa oportunidade é para você!Responsabilidades e atribuiçõesSuporte Técnico Avançado: Prestar suporte de nível 2 para resolver incidentes, identificar problemas complexos e fornecer soluções eficazes;Manutenção e Administração de Infraestrutura: Gerenciar e administrar sistemas operacionais e Servidores, garantindo a estabilidade e disponibilidade dos ambientes;Resolução de Problemas Complexos: Diagnosticar e resolver problemas técnicos complexos relacionados a hardware, sistemas operacionais e ferramentas de virtualização;Gestão de Incidentes e Mudanças: Liderar a gestão de incidentes, participar na definição de processos de mudança e manter registros precisos de atividades.Otimização e Melhoria Contínua: Apoiar na otimização e aprimoramento dos processos de suporte técnico;Habilidade em Liderança Técnica: Capacidade de orientar e apoiar equipes mais jovens, compartilhando conhecimento e experiência.Documentação e Registros: Manter registros precisos de incidentes, solicitações de suporte, soluções aplicadas e procedimentos documentados.Requisitos e qualificaçõesSistema Operacional MS Windows (versão 2016 e superiores):Gerenciar políticas de segurança nos servidores.Administrar agentes de antivírus.Coordenar a aplicação de patches de segurança nos servidores em colaboração com a equipe do Datacenter (DC).Realizar troubleshooting (solução de problemas) em ambientes de não-produção.Participar da resolução de problemas em ambientes de produção junto com as equipes do DC.Realizar o deployment de objetos em ambientes de não-produção.Oferecer suporte às equipes de desenvolvimento.Participar de reuniões de projetos que envolvam demandas de infraestrutura.Gerenciar certificados digitais.Participar de salas de guerra em eventuais crises que demandem o envolvimento das equipes de infraestrutura.Plataforma MS Office 365:Suporte às Equipes de Suporte Nível 1 nas seguintes atividades:Gerenciamento de caixas de correio de usuários e caixas corporativas:Ativação, alteração de display, reset de senha.Alteração de domínio de caixa de correio.Alteração de armazenamento de caixa de correio.Criação de caixas corporativas para aplicações.Administração do fluxo de entrega de mensagens: criar endereço alternativo.Ativação de Archive Online.Ativação de ferramentas do O365, como OneDrive, Teams, Planner, Power BI e outras.Gerenciamento de permissões de calendários VIPs pelas secretárias.Gerenciamento de salas de reuniões:Ativação e desativação.Inclusão/remoção de aprovadores de salas de reunião.Remover salas do catálogo do Outlook.Gerenciamento de grupos de distribuição:Criação, alteração de display e gestão de acesso.Adição e remoção de usuários ao grupo.Bloqueio de envio ao grupo.Requisitos desejáveisCertificações Relacionadas: Certificações como AZ-800 + AZ-801, MS-900, ou outras certificações relevantes podem ser um grande diferencial.Conhecimento em AWX: Conhecimento Básico em gerenciamento de EC2.Conhecimento em Automação: Experiência com ferramentas de automação (Ansible, AWX, Puppet, Chef, etc.);Familiaridade com Redes: Compreensão sólida de protocolos de rede e experiência com configuração e solução de problemas de rede;Experiência com Virtualização: Conhecimento básico em tecnologia de virtualização como VMware ESXi e Citrix;Monitoramento e Análise de Desempenho: Conhecimento em ferramentas de monitoramento e análise de desempenho para otimizar a infraestrutura e solucionar problemas efetivamente.Trabalho em Equipe e Comunicação: Habilidades interpessoais e de comunicação para colaborar efetivamente com equipes de diferentes áreas da organização.Sobre a empresaHá 10 anos no mercado, a V8.Tech é uma empresa jovem, movida por tecnologia e inovação, que acelera a transformação digital. Ajudamos nossos clientes a revolucionarem seus negócios por meio da reestruturação e evolução, com foco na otimização de processos, tecnologia da informação, transformação digital e no crescimento em diversos setores. Atendemos diversos países na América Latina a partir de nosso escritório em São Paulo: Argentina, Colômbia, Peru e México.
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