Somos um grupo referência no segmento automobilístico de alto padrão. No mercado desde 2008 buscando qualidade e conforto, com forte atuação na região Norte/Nordeste do país, à frente de marcas como Audi, Volvo, Jaguar, Land Rover, Dodge, RAM, Chrysler, Jeep, BMW, Triumph e Ducati. Se você é apaixonado por automóveis de alto padrão e deseja fazer parte do nosso time, em um ambiente de aprendizado contínuo, compartilhar conhecimento, ser reconhecido pelo seu desempenho, confira as nossas oportunidades e vem ser PG Prime com a gente Responsabilidades e atribuições Desenvolver e implementar estratégias de pós-vendas alinhadas aos objetivos da empresa, garantindo a maximização da satisfação do cliente e a eficiência operacional; Liderar iniciativas para melhorar a experiência do cliente, criando processos que elevem a qualidade do atendimento no pós-vendas e que reforcem a fidelização à marca; Coordenar e desenvolver as equipes de pós-vendas, oferecendo treinamentos e feedbacks constantes, promovendo uma cultura de alto desempenho e colaboração; Gerenciar o orçamento da área, garantindo a otimização de custos operacionais sem comprometer a qualidade do serviço; Promover a implementação de tecnologias e soluções inovadoras para melhorar a performance do pós-vendas. Requisitos e qualificações Ensino superior completo preferencialmente com ênfase em administração, gestão de marketing; desejável pós-graduação. Comunicação Eficaz, Foco Estratégico, Empatia e Foco no Cliente, Liderança, Resiliência, Senso de Propriedade, Inteligência Emocional; Sólido conhecimento de práticas de Customer Experience (CX), CRM e gestão de relacionamento com o cliente, habilidade em analisar e interpretar KPIs, para tomada de decisões estratégicas, dominar práticas de gestão de equipes, gestão de conflitos, pacote office ou similares (avançado). Informações adicionais Oferecemos para o nosso time PG Prime: Plano de assistência médica por adesão ( Hapvida ou Unimed ); Plano de assistência odontológica compulsório ( SulAmérica ); Seguro de vida compulsório ( Porto Seguro ); Convênio academia ( TotalPass ); Convênio educação ( Universidade Estácio de Sá & Universidade Potiguar ); Convênio farmácia ( Pague Menos Ou Drogasil ); Day Off ( Folga Aniversário ); Salário à combinar Comissões ; Horário de Trabalho Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 Sábado 08:00 às 12:00. A nossa história começou há 16 anos J-18808-Ljbffr