Cargo: Analista de Infraestrutura Sênior (presencial em Belém/PA)
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura com senioridade para se juntar à nossa equipe de Projetos e Serviços. O candidato ideal é uma pessoa com excelentes habilidades de comunicação, organização e apreço pelos clientes e colegas de equipe, capaz de dar um suporte técnico de excelência e atuar em projetos seguindo processos e procedimentos determinados. O candidato deve ter vivência nos conjuntos de práticas ITIL e experiência comprovada em cibersegurança, administração de redes e datacenter. Será um diferencial se conseguir administrar e configurar o Microsoft 365 para Empresas.
Responsabilidades:
* Atuar em projetos de configuração e implementação de soluções de cibersegurança (firewalls de próxima geração, gerenciamento centralizado, log e relatoria, access points, switches de distribuição e acesso) e datacenter (server, storage, switch core, hiperconvergência);
* Realizar o acompanhamento pós-implementação e monitorar e sustentar os ambientes;
* Administrar e monitorar redes;
* Contribuir com o planejamento de estratégias de cibersegurança e datacenter;
* Elaborar documentações;
* Efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de TI em geral;
* Elaborar instruções de configuração e operação de equipamentos e softwares;
* Aplicar treinamentos hands-on;
* Esclarecer dúvidas de usuários quanto ao uso de softwares, aplicativos e sistemas de informações utilizados;
* Prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral;
* Acionar as empresas responsáveis pela assistência técnica dos equipamentos de TI, por meio dos canais previamente disponibilizados pela contratante, e registrar as informações pertinentes no sistema de service desk;
* Encaminhar chamados para grupos responsáveis pela solução e receber as soluções e fechar as ocorrências e solicitações no sistema de service desk;
* Suporte geral aos contratos de clientes da Solus IT em nível N3;
* Atualizar o chamado com detalhes das ações tomadas para a solução de incidentes e solicitações de serviços (ESSENCIAL);
* Acompanhar reuniões e eventos de TI do cliente da Solus IT;
* Apoiar na gestão do ambiente e dos equipamentos do datacenter;
* Apoiar na configuração, implantação, gestão e controle do software de Backup, com foco em backups imutáveis;
* Atualizar e criar itens na seção de Perguntas Frequentes da Central de Serviços de TI;
* Apoiar na criação e gestão de máquinas virtuais;
* Auxiliar na administração e configuração dos servidores DNS e DHCP;
* Administrar e configurar o Microsoft 365 para Empresas;
* Seguir as trilhas de certificações e capacitações solicitadas pelo Gerente de Projetos e Serviços (FUNDAMENTAL).
Requisitos:
* Superior Completo em Tecnologia da Informação, Sistema de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou área relacionada;
* Desejável pós-graduação, certificações da Fortinet e Dell;
* Pelo menos 5 anos de experiência na área;
* Conhecimento avançado em configuração de firewalls, switches e access points;
* Conhecimento em backup, server, storage, máquinas virtuais, Microsoft 365;
* Desejável conhecimento em hiperconvergência;
* Conhecimento de manutenção de hardware de microcomputadores em nível de configuração, software básico;
* Conhecimento para substituição de suprimentos e kits de manutenção em equipamentos de TI em geral;
* Conhecimento comprovado de redes de computadores, com e sem fio, bem como do protocolo TCP/IP;
* Conhecimento intermediário da língua inglesa;
* Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada;
* Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
* Facilidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
* Disponibilidade para viagens e atendimentos em horários flexíveis;
* Comprometimento com a missão e diretrizes de atendimento;
* Busca por conhecimento e evolução profissional constantes.
É um diferencial:
* Certificações na área de cibersegurança;
* Certificações na área de datacenter, Microsoft, Windows, Linux;
* Outras certificações e especializações;
* Conhecimento em soluções de backup (físico e nuvem).
Local de Trabalho:
Presencialmente, em escritório de cliente da Solus IT no bairro de Batista Campos em Belém/PA.
Horário de Trabalho:
8h às 18h, com 1 hora de almoço (segunda-feira à quinta-feira); e sexta-feira de 8h às 17h com 1 hora de almoço.
OBS.: possibilidade de atuação em regime de sobreaviso.
Benefícios:
* Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado.
Se você é apaixonado por desafios e quer estar envolvido com as melhores tecnologias e projetos na área de TI e deseja fazer parte de uma empresa em constante crescimento, envie seu currículo explicando no cabeçalho por que você é o(a) candidato(a) ideal para esta vaga.
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