Gerente de Relacionamento - Londrina - PR Presencial Sobre o Instituto Siela O Instituto Siela é uma clínica inovadora de medicina integrativa que reúne profissionais de diversas especialidades para oferecer um atendimento completo e diferenciado aos pacientes. Em funcionamento há 6 meses, a clínica já apresenta uma estrutura consolidada para atendimento, e agora busca fortalecer seu relacionamento com os profissionais de saúde, credenciados e equipe interna, ampliando as oportunidades de novos negócios e crescimento. Descrição da Posição Buscamos uma Gerente de Relacionamento com visão estratégica e excelente comunicação para atuar como a interface entre a clínica, os credenciados e a equipe interna. Essa profissional será responsável por consolidar e expandir as parcerias, promover a integração entre os setores e auxiliar na venda dos pacotes de serviços da clínica. O foco será desenvolver e gerenciar relacionamentos, apresentar os diferenciais do Instituto Siela e garantir que as necessidades dos associados sejam atendidas com excelência. Principais Responsabilidades Desenvolvimento de Novos Negócios: * Apresentar a clínica e seus serviços aos profissionais da área da saúde, demonstrando os benefícios de se associar ao Instituto Siela. * Identificar oportunidades de crescimento e novas possibilidades de produtos e serviços a serem ofertados. Gestão de Relacionamento: * Estabelecer e fortalecer a conexão com os credenciados, garantindo que o espaço e os serviços oferecidos estejam alinhados às necessidades dos profissionais. * Atuar como interface de relacionamento, tanto com a equipe interna quanto com os parceiros, assegurando uma comunicação clara e assertiva. Acompanhamento e Integração: * Coordenar o núcleo de atendimento e pós-atendimento, monitorando a satisfação dos clientes e dos profissionais associados. * Realizar avaliações periódicas, treinamentos e ações de desenvolvimento para a equipe, mantendo um alto padrão de qualidade no atendimento. Gestão de Dados e Processos: * Organizar e gerenciar informações e indicadores de relacionamento, alinhando dados para a tomada de decisões estratégicas. * Trabalhar com sistemas internos para acompanhamento da agenda dos credenciados e resultados dos projetos, garantindo a melhoria contínua dos processos. Apresentação e Relatórios: * Preparar relatórios para a diretoria com dados sobre performance, feedbacks dos credenciados e resultados das ações de relacionamento. * Sugerir e implementar melhorias nos processos e estratégias, contribuindo para o crescimento sustentável da clínica. Requisitos Formação Acadêmica: Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing ou áreas correlatas. Experiência: Experiência prévia em funções de relacionamento, desenvolvimento de negócios ou gestão comercial, preferencialmente no setor de saúde ou serviços. Vivência em coordenação de projetos e equipes, com foco em melhoria de processos e integração de sistemas. Competências Técnicas e Comportamentais: Excelente comunicação, com postura refinada e habilidade para construir relacionamentos sólidos. Alta capacidade de organização e atenção aos detalhes, com experiência no uso de sistemas e ferramentas de gestão. Perfil estratégico, proativo e dinâmico. Discrição e empatia, com foco em oferecer um atendimento acolhedor e personalizado. Conhecimento em análise de dados para embasar decisões e propor melhorias. Benefícios Salário fixo R$5.000,00 + premiação