Faça parte da empresa com mais de 30 anos no mercado prestando serviços técnicos de projetos, instalação, assistências técnicas e manutenções de equipamentos e redes de telecomunicações.
Responsabilidades - Gerenciamento da fila de atendimentos, garantindo o cumprimento dos prazos acordados;
- Manutenção e criação de POP 's - Procedimentos Operacionais Padrão;
- Dar suporte aos operadores nas tratativas de incidentes;
- Possuir proatividade para melhoria da qualidade de serviços atuando diretamente na causa raiz para minimizar problemas recorrentes.
Requisitos - Experiência de 06 meses como gestor de equipe
- Liderança de equipes
- Cursando/completo ITIL
Formação - Ensino Médio completo - Técnico em Informática
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