Analista de Recursos Humanos | R&S | Onboarding | Gestão de benefícios | Cultura Organizacional | T&D | Gestão de Documentos | Comunicação Assertiva… Estamos contratando!Vaga: Assistente de Sucesso do ClienteA Auster Contabilidade está em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para integrar nossa equipe e garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços! Se você é comunicativo(a), organizado(a) e apaixonado(a) por oferecer um atendimento de excelência, essa oportunidade pode ser para você!O que você fará?Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que ele atinja seus objetivos;Participar de reuniões e interações com clientes, seja presencial, telefone ou virtualmente;Monitorar e atualizar cadastros e planilhas de controle (onboarding, ongoing e offboarding);Organizar agendas e garantir a elaboração de atas de reuniões;Prestar suporte e direcionamento aos clientes via Zap Contábil e outras plataformas internas ;Auxiliar na condução de pesquisas de satisfação (NPS) e contato ativo com clientes;Identificar oportunidades para Up-sell e Cross-sell, contribuindo para o crescimento da empresa;Colaborar com os times de vendas, suporte e operações para otimizar processos.O que buscamos?Experiência em atendimento ao cliente ou áreas correlatas;Habilidade para trabalhar com planilhas e ferramentas de CRM ;Boa comunicação, organização e foco em resolução de problemas ;Experiência com pesquisas NPS e contato ativo com clientes será um diferencial!O que oferecemos?Ambiente dinâmico e inovador;Oportunidade de crescimento e desenvolvimento.Local de trabalho: Uberlândia, MGNível de experiência Tipo de emprego Setores Atividades de contabilidade#J-18808-Ljbffr