Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas.
Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema.
Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as entregas previstas.
Estudar tecnicamente os produtos da empresa de forma a poder representá-la.
Seguir os procedimentos estabelecidos pela Metodologia de Implementação CIGAM – MIC.
Registrar no módulo de Gestão de Serviços as atividades (internas ou externas) executadas (OS's) diariamente.
Validar os processos e customizações realizadas.
Efetuar e preparar simulações do ambiente produtivo.
Acompanhar o uso e os ajustes no ambiente produtivo (base de dados) no cliente.
Apoiar o setor comercial nas apresentações do sistema.
Auxiliar na elaboração dos materiais de treinamento sobre o ERP CIGAM.
Ministrar treinamentos presenciais e/ou à distância sobre o ERP CIGAM.
Participar periodicamente das reuniões de análise crítica nos processos de implementação no cliente junto aos responsáveis pelos projetos.
Prestar apoio técnico e operacional às equipes de desenvolvimento, suporte e comercial quando necessário.
Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista administrativo Empresa: Cigam Software Corporativo Desenvolvimento de software.
Ramo: Informática/ Tecnologia (DJ)