FUNÇÃO:
Atender ao cliente com excelência, cuidando do abastecimento dos balcões e validade dos produtos. Se necessário, atender as mesas e aos clientes da encomenda Ifood.
COMPETÊNCIAS:
Requisitos do cargo:
* Ensino médio completo
* Flexibilidade de horários, incluindo disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados, conforme necessário
* Atitude amigável e respeitosa em relação aos clientes e colegas de trabalho
Experiência:
* Desejável 6 meses de experiência na área
Treinamentos / Cursos:
* Desejáveis boas práticas em manutenção de alimentos
* Atendimento ao cliente
Habilidades:
* Ética
* Respeito a todos
* Atitude proativa e positiva, com foco no atendimento ao cliente
* Capacidade de seguir instruções e procedimentos de forma precisa e eficiente
* Trabalho em equipe
* Iniciativa e Organização
* Garantir uma experiência geral positiva para o cliente
* Flexibilidade
* Dinamismo
* Foco na Qualidade
DESCRITIVO DO CARGO:
Responsável por garantir que os clientes sejam bem atendidos quando visitarem nossa padaria. Tem como principais responsabilidades atender ao cliente com excelência, cuidando do abastecimento dos balcões e validade dos produtos. Apoiar no balcão, loja e delivery. Realizar a limpeza da área e dos equipamentos.
RESPONSABILIDADES:
* Atender e auxiliar os clientes com suas necessidades de compra na padaria
* Fornecer informações sobre produtos, ingredientes e preços aos clientes
* Preparar e embalar produtos de padaria, como pães, bolos, biscoitos, salgados, entre outros
* Manter a padaria limpa e organizada, incluindo as áreas de trabalho e equipamentos
* Monitorar e repor os produtos nas prateleiras, garantindo que estejam frescos e atrativos para os clientes
* Receber e registrar os pedidos dos clientes, garantindo precisão e eficiência no serviço
* Prestar assistência e atendimento aos clientes, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações relacionadas aos produtos ou serviços da padaria
* Se necessário, atender aos clientes do salão, coletando pedidos e servindo-os na mesa
* Se necessário, apoiar e atender ao setor de encomendas, Delivery e Ifood
* Saber a data de fabricação e validade para informar aos clientes e retirar os produtos antes do vencimento
* Cumprir com os requisitos que regem a Política e os Objetivos da Qualidade na empresa
BENEFÍCIOS:
* Vale Transporte
* Cesta Básica (condicionado à não ter atrasos superior à 40min no mês, faltas, atestados, advertências verbal, escrita ou suspensões)
* Vale Alimentação
* Refeição no local
* Convênio Odontológico (após experiência)
* PLR
* Bolo de Aniversário de 1kg para levar para casa e comemorar com a família
* Desconto de 20% em produtos de fabricação própria
* Desconto de 10% em produtos industrializados (com exceção de sorvetes, cigarros, bebidas alcoólicas e salgadinhos)
* Plano de Carreira
* Parceria estudantil de cursos profissionalizantes com o Senai
* Café da manhã
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