JOB DESCRIPTION
Atuar em atividades operacionais e estratégicas da área cooperando para melhorias e otimização nos processos e que possam refletir nos resultados. Realizar a gestão de escritórios de cobrança, alinhamento de estratégias, comunicados, treinamento e qualidade.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
1. Gestão dos escritórios externos de cobrança, acompanhamento de relatórios, estratégias, campanhas e definição de plano de ação.
2. Manter interface com as áreas de CRM, jurídico, repasse, TI para buscar as melhores soluções aos nossos clientes, bem como atendimento de chamados para suporte a todas as áreas da empresa;
3. Extrair, manipular, atualizar e analisar bases de dados para auxiliar na elaboração de relatórios operacionais e de performance;
4. Acompanhamento da qualidade do atendimento nas ligações, treinamentos voltados para melhoria contínua, argumentação, contorno de objeções, visando maximizar o retorno financeiro;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
5. Ensino superior
6. Formação em administração, contabilidade, gestão financeira, gestão de negócios, gestão empresarial, direito, marketing ou áreas afins.
7. Informática intermediária (pacote office completo); conhecimento no sistema sap desejável; experiência anterior em cobrança e/ou area financeira; experiencia anterior em extração e manipulação de bases e dados
ADDITIONAL INFORMATION
Day off de aniversário; vale refeição e vale transporte; plano de saúde, odontológico e seguro de vida; auxílio creche até os 2 anos do bebê; adicional de 1 mês de licença maternidade não remunerada; licença paternidade estendida; clube de parcerias; home office 2x na semana; emenda de feriados; dress code flexível
DESAFIAMOS O IMPOSSÍVEL PARA VOCÊ CONQUISTAR O SEU LUGAR NO MUNDO.
Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona todos os dias, há mais de 50 anos. Atuamos em 9 estados do país, contamos com mais de 80 pontos de venda e já realizamos o sonho de mais de 120 mil famílias, provando que a conquista do primeiro imóvel é possível. Vem com a gente no desafio de construir o lugar no mundo de muita gente ️
Conheça nossa história
A Tenda foi fundada em 1969, em Belo Horizonte, com a missão de colocar a casa própria ao alcance de milhares de pessoas. A gente sabe que conquistar um imóvel muitas vezes parece ser algo impossível. Por isso, temos uma grande parceria com o programa Minha Casa Minha Vida, que possui diversos benefícios que facilitam o financiamento. Hoje já somos uma das principais construtoras do Brasil e estamos listados no Novo Mercado (B3: TEND3), o mais alto nível de governança corporativa da B3.
Colocamos clientes no centro das nossas decisões
E suas conquistas são o nosso maior orgulho. Ter esse foco vai além dos resultados: nos permite ser parte da solução de um grave problema social. Esse é o propósito que nos inspira e impulsiona a dar o próximo passo.
Buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, e nos apoiamos na cultura de melhoria contínua e lifelong learnig em todas as frentes. É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todas as pessoas.
#JeitoTendaDeSer
Valorizamos o jeito simples de ser e agir. Gostamos de trabalhar de um jeito descomplicado. O nosso jeito é leve, de parceria e amizade. Aqui nós celebramos nossas conquistas, reconhecemos e valorizamos os talentos que partilham da nossa cultura, entregam resultados consistentes e nos provocam a evoluir. Afinal, são as nossas pessoas que fazem tudo acontecer!
Na Tenda acreditamos que todas as pessoas merecem ter o seu lugar no mundo e por isso valorizamos a diversidade e inclusão nos nossos times. E para que a Tenda seja cada vez mais para todas as pessoas, trabalhamos por processos seletivos mais diversos e equânimes.
Também para que nossos talentos atuais e futuros sejam, cada vez mais plurais, com plenas condições de se desenvolverem, livres de preconceitos e podendo ser como realmente são, em todas as nossas instalações. Nosso Jeito Tenda de Ser, é acreditar que no mundo, na sociedade ou na Tenda, nosso lugar é o lugar onde a gente sonha estar. Aqui todas as pessoas são bem-vindas.
Somos um time de alta performance
Nos desafiamos a fazer diferente para alcançar o que parece impossível. Por isso, acreditamos que todo mundo deve e pode inovar. Temos obsessão por eficiência e buscamos o alto desempenho através da abordagem industrial da construção civil, aliada à cultura de melhoria contínua e lifelong learning. É o baixo custo que torna nossas moradias acessíveis para todo mundo.