Job details técnico de Suporte em Campo - Hands & Eyes A Randstad Digital está em busca de um(a) profissional com expertise em suporte técnico para atuar em campo, oferecendo atendimento de alta qualidade para nossos clientes convencionais e VIP.
Sua missão: * Resolver com agilidade e precisão problemas técnicos relacionados a hardwares e softwares em desktops, notebooks, celulares, tablets e impressoras.
... * Garantir a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência positiva e eficiente em todos os atendimentos.
Suas responsabilidades:Realizar o diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a:* Hardware: desktops, notebooks, celulares, tablets e impressoras.
* Software: sistema operacional Windows, aplicativos e softwares diversos.
* Oferecer suporte técnico presencial (Hands & Eyes) aos clientes convencionais e VIP.
* Registrar detalhadamente os atendimentos realizados, incluindo o problema encontrado, a solução aplicada e o tempo de resolução.
* Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e novidades do mercado de informática e mobilidade.
* Comunicar-se de forma clara, objetiva e profissional com os clientes.
* Demonstrar proatividade e iniciativa na busca por soluções eficazes.
O que você precisa ter:Experiência comprovada em suporte técnico em campo, realizando atendimento Hands & Eyes.Conhecimento aprofundado em hardware e software, incluindo:* Desktops e notebooks: montagem, configuração e troubleshooting.
* Celulares e tablets: configuração, troubleshooting e resolução de problemas com aplicativos.
* Impressoras: instalação, configuração e solução de problemas de impressão.
* Sistema operacional Windows: instalação, configuração, troubleshooting e resolução de problemas.
* Domínio em português.
* Excelente comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente.
* Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Detalhes da Vaga: Endereço: Faria Lima/SP Tipo de vaga: Contractor Temporário Horário: 09h00 às 18h00 - 100% presencialshow more técnico de Suporte em Campo - Hands & Eyes A Randstad Digital está em busca de um(a) profissional com expertise em suporte técnico para atuar em campo, oferecendo atendimento de alta qualidade para nossos clientes convencionais e VIP.
Sua missão: * Resolver com agilidade e precisão problemas técnicos relacionados a hardwares e softwares em desktops, notebooks, celulares, tablets e impressoras.
* Garantir a satisfação do cliente, proporcionando uma experiência positiva e eficiente em todos os atendimentos.
Suas responsabilidades:Realizar o diagnóstico e solução de problemas técnicos relacionados a:* Hardware: desktops, notebooks, celulares, tablets e impressoras.
* Software: sistema operacional Windows, aplicativos e softwares diversos.
* Oferecer suporte técnico presencial (Hands & Eyes) aos clientes convencionais e VIP.
* Registrar detalhadamente os atendimentos realizados, incluindo o problema encontrado, a solução aplicada e o tempo de resolução.
* Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e novidades do mercado de informática e mobilidade.
* Comunicar-se de forma clara, objetiva e profissional com os clientes.
... * Demonstrar proatividade e iniciativa na busca por soluções eficazes.
O que você precisa ter:Experiência comprovada em suporte técnico em campo, realizando atendimento Hands & Eyes.Conhecimento aprofundado em hardware e software, incluindo:* Desktops e notebooks: montagem, configuração e troubleshooting.
* Celulares e tablets: configuração, troubleshooting e resolução de problemas com aplicativos.
* Impressoras: instalação, configuração e solução de problemas de impressão.
* Sistema operacional Windows: instalação, configuração, troubleshooting e resolução de problemas.
* Domínio em português.
* Excelente comunicação interpessoal e habilidades de atendimento ao cliente.
* Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
Detalhes da Vaga: Endereço: Faria Lima/SP Tipo de vaga: Contractor Temporário Horário: 09h00 às 18h00 - 100% presencialshow more