Fazer o suporte aos usuários de SAP com foco em solucionar os problemas operacionais, orientar no correto uso das transações, direcionar melhorias no sistema e ministrar treinamentos.
**Atividades**:
Fazer suporte técnico de primeiro nível no SAP S/4 Hana;
Prestar suporte para usuários na geração de relatórios;
Realizar abertura de chamados junto a empresas parceiras e acompanhar a resolução;
Fazer interface com a equipe de desenvolvimento na matriz na Alemanha;
Solicitar suporte técnico especializado;
Ajudar na instrução de usuários sobre o uso das transações;
Atendimento aos pedidos de auditoria;
Treinamento para o uso básico do sistema com novos colaboradores;
Monitoramento do GRC (interface SAP e SEFAZ).
**Experiência**:
Ter os conceitos de todo o sistema SAP;
Navegação no sistema SAP nos ambientes de qualidade e produtivo;
Ter vivenciado o uso comercial de transações executadas no SAP;
Trabalho com sistema integrado e aplicativos no SAP ou outro sistema do gênero.
**Formação**:
Ensino Superior em Ciências da Computação ou áreas correlatas.
Desejável: Certificação SAP para Consultor.
**Conhecimentos**:
Operacional nos módulos SAP;
Basis NW AS;
CO Controladoria;
FI Finanças;
HR Recursos Humanos;
MM Gestão de Materiais;
PM Planejamento de Manutenção;
PP Planejamento da Produção;
SD Vendas e Distribuição.
Idiomas: Inglês ou Alemão para comunicação escrita e conversação.
Disponibilidade de tempo para plantões, viagens nacionais e internacionais.
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Empresa Multinacional
Modelo de trabalho: Híbrido em Blumenau/ SC
Regime de contratação CLT
**Benefícios**:
Vale Alimentação ou refeição: R$ 77,00 por dia
Unimed nacional - 80% da mensalidade pago pela empresa - 20% mais coparticipações custo do colaborador
Uniodonto Nacional - custo de R$ 10,55 para o colaborador mais coparticipações
Seguro de vida - sem custo
Gympass - plano silver pago 100% pela empresa
Frutas disponíveis em todas filiais sem custo
Churrascos mensais sem custo
Auxílio educação e idiomas após seis meses de empresa
**Regime de Contratação**:
CLT
**Departamento**:
Tecnologia da Informação