- Planejar, supervisionar e analisar o processo de vendas realizado, garantindo sua qualidade e satisfação do cliente.- Planejar e coordenar ações externas para prospectar alunos, realizando convites para conhecer a escola.
- Buscar parcerias com comércios, empresas, escolas, etc.- Atender a meta estipulada pelo treinamento de MTD, oferecido pela franqueadora, de acordo com o parâmetro definido por sua franquia.- Operacionalizar as estratégias de vendas dá área comercial, visando o atingimento de metas do setor;- Prestar atendimento aos novos clientes que necessitarem de alguma informação quanto a produtos e suas características, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias.- Realizar vendas ativas através de contatos telefônicos, leads coletados em ações externas e indicações.- Solicitar indicações a cada prospect atendido, garantindo mais leads a serem trabalhados;- Finalizar o processo de venda, propondo cursos compatíveis com o perfil e necessidade do prospect, analisando a disponibilidade de cursos e turmas na franquia;- Manter organizada e atualizada a pasta/agenda de atendimento comercial;- Contatar todos os leads on-line recebidos e realizar as respectivas mudanças de status e agendamentos;- Entregar sua meta de contatos, cadastros, prospecções e matrículas ao final de cada dia ou mês, conforme alinhamento gerencial.- Levantar lista de ex-alunos, alunos que abandonaram o curso e que procuraram pela escola nos últimos dois anos para fazer o contato, a fim de identificar possíveis prospects;- Promover ações externas para prospectar alunos, realizando convites para conhecer a escola de acordo com as etapas abordadas no treinamento de MTD.- Observar as práticas da concorrência quanto a preços, ofertas, etc., apresentado sugestões para melhorar o desempenho nas vendas.- Demonstrar os serviços oferecidos pela escola, assim como suas instalações, material didático e metodologia de ensino, com o objetivo de ressaltar a qualidade do nosso produto como forma de encantar o cliente.- Negociar valores e formas de pagamentos dos cursos e produtos oferecidos, sempre seguindo as premissas adotadas pela franquia.- Preencher todos os documentos necessários para matricular o aluno conforme diretriz da franquia;- Anotar reclamações apresentadas pelo cliente em relação a preço, produto e atendimento, e se possível retornar ao cliente sobre uma possível solução sobre o caso abordado.- Distribuir panfletos de divulgação de campanhas, com o objetivo de chamar atenção do prospect para a campanha mencionada;- Acompanhar o Orientador Educacional nas ações em campo (Feiras, Blitz, etc) adotadas pela franquia.
- EM completo