Job description Por que você deve fazer parte do PosiTime? Aqui no PosiTime, acreditamos que a tecnologia tem o poder de transformar vidas Todos os dias, trabalhamos com paixão e inovação para criar soluções que tornam a vida das pessoas mais inteligente e conectada. Somos ágeis, vibrantes, ousados e resilientes Se você busca um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o trabalho em equipe e o desenvolvimento contínuo são parte da cultura, você encontrou o seu lugar. Main responsibilities Você será a linha de frente, proporcionando suporte técnico em campo de alta qualidade. Suas responsabilidades incluem: Atender chamados de suporte técnico em campo relacionados a microinformática (hardware, software, telefonia móvel e infraestrutura de rede/elétrica). Realizar visitas frequentes a diferentes locais para solucionar problemas, realizar manutenções e reparos, além de configurar e instalar sistemas. Garantir a disponibilidade dos sistemas e equipamentos, oferecendo suporte contínuo aos usuários. Avaliar e tomar decisões sobre reparação ou substituição de equipamentos danificados. Colaborar com a equipe para resolver problemas complexos e fornecer soluções eficientes aos clientes. Executar as atividades seguindo os processos internos e as orientações do superior imediato. Demonstrar expertise em montagem de computadores e dispositivos móveis, oferecendo suporte técnico completo e eficaz. Manter registros precisos de atendimentos realizados e informações relevantes. Assegurar que cada cliente tenha uma experiência única e satisfatória, com um atendimento cordial e eficiente. Cumprir as políticas de qualidade, normas e práticas de segurança da empresa, garantindo um ambiente de trabalho seguro e produtivo. Requirements and skills Formação técnica completa ou superior em andamento/graduação em áreas como Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Eletrônica, Mecatrônica e afins. Certificação AZ-800 ou AZ-801 (essenciais para o cargo). Disponibilidade para trabalho presencial em Belo Horizonte. Comprometimento com a qualidade e desejo de fazer a diferença na vida das pessoas por meio da tecnologia. Additional information Buscamos oferecer os melhores benefícios ao PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho. Qualidade de Vida Planos de saúde e odontológico Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos Gympass Refeitório ou Vale Refeição Desconto Farmácia Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone Horário Semi-Flexível Trabalho Híbrido Auxílio Creche e Kit Maternidade Carreira e Educação Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes Desconto em cursos do Centro de Idiomas - UP Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores Finanças PPR Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos Seguro de Vida Empréstimo Consignado Previdência Privada Transporte Vale Transporte ou Estacionamento Descontos Exclusivos Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos J-18808-Ljbffr