Técnico de Suporte Pleno | Field Dedicado | Fortaleza
Descrição da oferta de emprego
Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente de acelerado crescimento, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!
Venha se juntar a nós na jornada como um Provoker, pois o momento para começar é agora!
Principais desafios da cadeira:
* Atendimento Dedicado On-site
* Gestão da Fila de Chamados
* Escalonamento para os demais Grupos Solucionadores
* Reparo de Equipamento em Bancada
* Configuração e instalação de softwares homologados
* Controle de inventário e Estoque
* Intervenções em outras unidades de negócio
O que você precisa ter para fazer parte desse time:
* Conhecimento em ERP
* Ensino técnico completo em Microinformática ou eletrônica
* Ensino superior cursando ou completo em Tecnologia da informação, Ciências da computação, Redes ou áreas correlatas
* Experiência em atendimento ao cliente, boa comunicação
* Conhecimentos em manutenção de Hardware e experiência em desmontagem e montagem de notebooks
* Instalação de Sistema Operacional
* Sólidos conhecimentos das ferramentas do Office 365
* Experiência com ferramentas de ITSM (IT Service Management)
* Conhecimento intermediário em redes (lógica e física)
* Possuir noções de cabeamento estruturado
* Domínio em Gerenciamento de acessos no AD
Conheça nossos benefícios:
Para o seu bem-estar e qualidade de vida:
* Vale Refeição ou Alimentação
* Assistência Médica e Odontológica
* Seguro de Vida
* Day Off no Aniversário
* Participação nos Lucros
* Vale Transporte
* Boas Festas
* Zenklub
* ️️Wellhub
Para o seu crescimento e aprendizado:
* VIVA Learning
* Academia de Liderança
* Pra Formar
* Auxílio Creche
* Mais Família
* Auxílio Dependente
* Kit Bebê
* Material Escolar
* Happy Kids
* Meu Pet Club
Para o seu bolso:
* Pilla
* Allya
A Voke está aqui para cuidar de você, da sua família e até dos seus pets! Não perca essa chance de dar o próximo passo na sua trajetória. Inscreva-se e mostre que você está pronto para encarar esse desafio!
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