Oportunidade: Representante de Customer Service
Localização: Jundiaí, São Paulo - SP
Modelo de Trabalho: Híbrido
Tipo de Contratação: Terceiro (chance de efetivação)
Horário de Trabalho: 08h00 às 17h00 (1 hora de intervalo)
Área: Comercial | Relacionamento com Clientes
Nível: Analista | Período Integral
A Soulan Recursos Humanos está recrutando para uma empresa global consolidada no segmento de indústria e comercio de ferramentas, que busca um profissional para atuar como Representante de Customer Service.
Principais Responsabilidades:
* Interação com Clientes
* Interface com o time de Vendas e Clientes (Brasil/México);
* Ponto de contato de referência para clientes globais [ou de países específicos], lidando com chamadas recebidas, e-mails ou solicitações de chat para coletar pedidos, dúvidas, consultas ou reclamações e, ou resolvê-las, ou escalá-las através do gerenciamento de casos em caso de consulta não resolvida do cliente.
* Trabalhar com o sistema ERP SAP e todos os sistemas e aplicativos integrados.
* Lidar com contatos de vendas para coletar necessidades e direcioná-las conforme necessário.
Requisitos:
* Formação: Superior completo em Administração, Engenharia ou áreas correlatas.
* Idiomas: Inglês avançado (necessário para interface com outros países).
* Conhecimentos: SAP - ERP
* Experiência: Vivência anterior em suporte comercial, vendas, customer service.
* Residir em Jundiaí
Se você tem as qualificações necessárias e busca um novo desafio em uma empresa multinacional, finalize sua candidatura agora! A Soulan Recursos Humanos está ansiosa para contribuir com sua trajetória profissional.