Inscrições: 09/04/2024 a 14/04/2025• Vaga para o IEL SEDE• Quantidade de vagas para contratação imediata e por prazo DETERMINADO: 01• Possibilidade de formação de banco de talentos com validade de 6 (seis) meses, podendo ser prorrogado por mais 6 meses a critério da instituição.• Em conformidade com os Decretos nº 3298/99 e 5.296/04, todas as vagas são extensivas para Pessoas com Deficiência.DESCRIÇÃO DA VAGA – IEL/PE CÓD. 225 ASSISTENTE ADMINISTRATIVO I- Formação: Ensino MÉDIO COMPLETO- Principais Atividades: Realizar atendimento e orientação à clientela. Dar apoio ao envio de correspondências e documentos. Protocolar, organizar e manter atualizado arquivos de documentos. Receber, anotar, fornecer e repassar informações a públicos diversos. Realizar agendamento e reservas. Apoiar rotinas financeiras, contábeis e gerenciais. Realizar procedimentos de compra e controle de estoque. Controlar o uso de materiais, equipamentos, acervos, transferências e baixa patrimonial. Aferir e alimentar o sistema eletrônico de ponto. Compilar dados estatísticos e alimentar sistemas informatizados. Realizar e manter atualizado o cadastro de clientes. Executar rotinas de recebimento de taxas. Informar necessidades de manutenção corretiva em equipamentos da área. Manter limpeza, higienização e conservação do equipamento e ambiente de trabalho.- Conhecimentos: Conhecimento de rotinas administrativas, conhecimento de técnicas de redação, habilidade no atendimento ao público, habilidade em Informática Básica.- Experiência: Mínima de 06 (seis) meses comprovada na área ou similar.- Desejável: Conhecimento da Lei de Estágio, atendimento ao público.- Remuneração: R$1.779,96- Horário: 08h às 17h- Benefícios: Assistência odontológica, vale alimentação ou refeição, day off, auxílio creche, Universidade Corporativa, AFUSFI.Durante o período de validade do banco de talentos, o candidato aprovado poderá ser convocado para assumir vaga em local/unidade diversa daquela para a qual se inscreveu, desde que dentro da mesma Região. Poderão ainda ocorrer alterações nos benefícios, no horário e/ou carga horária e/ou prazo de contratação (para casos de contrato por prazo determinado), a depender da Unidade de Contratação. Assim, em caso de surgimento de novas vagas, será verificado com o candidato aprovado o interesse e disponibilidade para assumir a vaga.- Conteúdo programático de prova: português, raciocínio lógico, informática e conhecimentos específicos: Atendimento ao Cliente, princípios do bom atendimento, resolução de problemas e reclamações, técnicas de comunicação com o cliente, importância do follow-up. Rotinas Administrativas, organização de documentos e arquivos, gestão de agenda e reuniões, processos internos e controle de informações, uso de memorandos e relatórios administrativos. Processos Organizacionais, planejamento e execução de tarefas, padronização e eficiência operacional, importância da organização no fluxo de trabalho, controle e acompanhamento de processos. Comunicação Empresarial, diferença entre comunicação formal e informal, comunicação interna.- Toda a comunicação com os candidatos será realizada apenas por e-mail. Portanto, após a inscrição na vaga, o candidato deverá ficar sempre atento à sua caixa de e-mails, pois as etapas não serão remarcadas.ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO:1ª ETAPA: Inscrição - O candidato interessado deverá realizar sua inscrição no período indicado neste anúncio. Não serão aceitas inscrições fora do prazo indicado.Obs.1: A inscrição só será validada após a confirmação via e-mail, devendo assim o candidato confirmar o e-mail dentro do período de inscrição. E-mails não confirmados ou confirmados após o término das inscrições não serão contabilizados e não farão parte do processo.Obs. 2: Toda comunicação com os candidatos para participação nas etapas será realizada por e-mail. Portanto, use um e-mail válido e de fácil acesso para não perder nenhuma etapa.2ª ETAPA: Avaliação Objetiva - Após a finalização do período de inscrição, os candidatos serão encaminhados para Avaliação de Conhecimento, elaborada com base no conteúdo programático inerente ao exercício do cargo, informado na divulgação da vaga. O candidato receberá o link para a realização da prova por e-mail (e-mail cadastrado no ato da inscrição no processo seletivo). A prova será aplicada no mesmo dia e horário para todos os candidatos, assim não serão possíveis reagendamentos.Observação: Evoluirá para a próxima etapa os candidatos que obtiverem nota igual ou superior a 7,0.3ª ETAPA: Análise curricular - Após a finalização do período de avaliação objetiva, serão analisados os currículos apresentados pelos candidatos, sendo convocados para a próxima etapa aqueles que demonstrarem, através do currículo apresentado, que atendem ao perfil da oportunidade, conforme cargo, função e atividades descritas neste anúncio.4ª ETAPA: Entrevistas com RH: As entrevistas serão realizadas em formato de seleção por competência e serão pontuadas de 0 a 10, sendo necessário atingimento da nota mínima 7,0 para evolução no processo. As entrevistas poderão ser realizadas em formato presencial ou online, a critério da Instituição, e serão agendadas com até 24h antes da sua realização.Observação 1: Não será possível o reagendamento da etapa. O não comparecimento do candidato implica automaticamente na sua desclassificação.5ª ETAPA: Avaliação Prática (Redação): Os candidatos classificados, conforme etapa de habilitação, serão convocados para a Avaliação Prática (Redação), que terá caráter eliminatório. A etapa será realizada presencialmente na sede do Sistema FIEPE em data e horário que serão divulgados posteriormente para os candidatos classificados. Na data e horário designados previamente, será disponibilizado um tema para os candidatos desenvolverem a redação no prazo máximo de 60 (sessenta) minutos.Observação 1: Não será possível o reagendamento da etapa. O não comparecimento do candidato implica automaticamente na sua desclassificação.6ª ETAPA: Entrevista com Gestor: As entrevistas serão realizadas em formato de seleção por competência e técnica e serão pontuadas de 0 a 10, sendo necessário atingimento da nota mínima 7,0 para evolução no processo. As entrevistas poderão ser realizadas em formato presencial ou online, a critério da Instituição, e serão agendadas com até 24h antes da sua realização.Observação 1: Não será possível o reagendamento da etapa. O não comparecimento do candidato implica automaticamente na sua desclassificação.Observação 2: A critério da Instituição, a ordem das Etapas 3 e 5 (Entrevista com o RH e Entrevista com o Gestor, respectivamente) poderão ser invertidas.Observação 3: As Etapas 4, 5 e 6 (Entrevista com o RH, Avaliação Prática e Entrevista com o Gestor, respectivamente) poderão ser realizadas no mesmo momento.7ª ETAPA: Finalização do Processo e Divulgação do Resultado - A nota final do candidato será a média das notas alcançadas nas etapas 2, 4, 5 e 6 (avaliação objetiva, entrevista com o RH, avaliação prática e entrevista com o gestor, respectivamente). O resultado será divulgado através do e-mail cadastrado na inscrição e aquele(s) aprovado(s) dentro do número de vagas receberá(ão) também as instruções para sua admissão.Observação: Em caso de empate na classificação geral, serão aplicados os critérios de desempate: 1. Candidatos PCD; 2. Maior nota na entrevista com o gestor; 3. Maior tempo de experiência nas atividades relacionadas ao cargo/área; 4. Maior nota em quaisquer etapas selecionadas para o processo.INFORMAÇÕES IMPORTANTES:- O acesso à internet, o equipamento para realização da prova e o acompanhamento dos dados de realização das etapas são de responsabilidade do candidato.- Se ocorrerem falhas no sistema ou no equipamento, quedas de conexão, ou mesmo falhas na visualização do e-mail com o agendamento da etapa por parte do candidato, fica o mesmo ciente de que não há possibilidade de novos dados ou concessão de novos prazos para a realização da etapa, estando o candidato automaticamente desclassificado do processo seletivo.- Durante o processo seletivo poderão ser aplicados testes comportamentais para avaliar o perfil do candidato. O referido teste não será obrigatório ou eliminatório.- Reforçamos que todos os candidatos que se inscreveram na vaga receberão o feedback em tempo hábil, conforme andamento do processo seletivo.- Ao participar do presente processo seletivo, o candidato tem ciência que estará vinculado às condições estabelecidas no presente edital, especialmente aqueles referentes ao cargo e remuneração.- Recomenda-se salvar o presente anúncio para consultas posteriores.- A inscrição só será validada após a confirmação via e-mail, devendo assim o candidato confirmar o e-mail dentro do período de inscrição. E-mails não confirmados ou confirmados após o término das inscrições não serão contabilizados e não farão parte do processo.
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