Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de MicrosNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: Vitória, ESRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralTécnico de Suporte Junior - Atuação PresencialPerfil administrativo/logística TI, com conhecimentos em Excel e controle de estoque.Responsabilidades:Prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados.Apoiar o time de Suporte Remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente.Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados.Acompanhar os níveis de serviços (SLAs) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo.Conhecimento em manutenção de hardware e software.Disponibilidade: Para atuar no horário: 08:00 às 17:00Localidade: Vitória, Espírito Santo
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