Realizar atendimento aos clientes internos, estudar viabilidade de novos produtos, fazer especificação de produtos, fazer homologação sistêmica, ministrar treinamentos, criar e revisar as condições gerais dos produtos bem como os documentos contratuais e propostas
**Responsabilidades e atribuições**
Auxiliar no atendimento aos clientes internos (CVP e Caixa Seguridade), utilizando os canais de comunicação disponíveis, a fim de sanar dúvidas frente a produto e suas características bem como das cláusulas e legislações aplicáveis, semanalmente.
Auxiliar no estudo a viabilidade de novos produtos, fazendo benchmarking mercadológico, avaliando viabilidade sistêmica, identificando serviços para agregar ao produto, avaliando os resultados SUSEP, a experiência de carteira e de resultados, com vista a gerar informações para a tomada de decisão da diretoria, sempre que necessário.
Criar apresentações diversas relacionadas a desenvolvimento de novos produtos, para obtenção de aprovação junto a gestão/diretoria/acionistas seguridade, sempre que necessário.
Auxiliar na especificação de produtos, definindo as regras de negócios, com vistas a subsidiar as informações para o departamento de tecnologia fazer manutenção, melhorias e/ou novas implementações (produtos), sempre que necessário.
Fazer a homologações sistêmica, avaliando as especiações e o comportamento do sistema, para garantir conformidade na publicação, sempre que necessário.
Ajustar e revisar as condições gerais dos produtos bem como os documentos contratuais e propostas, baseando-se nas normativas CNSP/SUSEP bem como nas legislações vigentes, para garantir conformidade com as obrigações contratuais para o cliente, sempre que necessário.
Auxiliar no briefing de comunicação para a área de marketing, respondendo a checklist/formulário, para que seja produzido os materiais de divulgação, treinamentos e demais necessidades, sempre que necessário.
Ministrar treinamento para equipe interna (CVP), capacitando técnicamente os profissionais, para que consigam explanar adequadamente acerca dos produtos, sempre que necessário.
Analisar minutas e processos regulatórios disponibilizadas pela SUSEP, promovendo leitura crítica acerca do conteúdo, com vistas a contribuir com a evolução do mercado segurador, sempre que necessário.
Elaborar e revisar os manuais de políticas e de procedimentos, para gerar padronização dos processos de desenvolvimento de produtos, subscrição, dentre outras necessidades, sempre que necessário.
Fazer o acompanhamento da vida útil dos produtos, analisando indicadores e os feedbacks reportados pela equipe comercial, para implementação de melhorias, sempre que necessário.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo Ciências Atuarias, Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Economia, Finanças e afins
- Conhecimentos técnicos do mercado de seguros e bancário
- Análise, visão sistêmica e planejamento
**Informações adicionais**
- Organização,
- Iniciativa e automotivação;
- capacidade para trabalhar em equipe;
- Ética;
- Capacidade para solucionar problemas;
- Bom relacionamento interpessoal e oratória;
- Organização e planejamento;
- Criatividade e resiliência
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