QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES?Liderar e motivar a equipe de operadores de televendas acompanhando o seu desenvolvimento e sua performance diária;Monitorar e garantir a qualidade de ligação dos operadores;Orientar e acompanhar os operadores com a entrega dos resultados, foco em metas;Análise das campanhas e da qualidade dos leads que chegam para report ao departamento de marketing;Foco em vendas agressivas e de impacto;Interagir com as áreas operacionais e fornecer feedback para melhoria dos processos internos;Elaborar relatórios gerenciais de performance da equipe.REQUISITOSEnsino Superior Completo;Vivência com Office 365 (Outlook, Teams, excel etc);Experiência com Supervisão de Equipe em Operações de Call Center Ativo e Receptivo, que não sejam de Atendimento à Cliente - SAC.NFORMAÇÕES ADICIONAISModelo de trabalho: PresencialHorário de trabalho: 6x1 - 12h40 às 21h00 (folgas alternadas aos finais de semana)
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