Integridade, respeito, responsabilidade e compromisso com a sociedade são os principais valores da empresa, que fora eleita a melhor empresa de TI do país pelo Anuário Época Negócios 360.
A companhia trabalha com capacitação e inovação aliadas para revolucionar os negócios do cliente há mais de 25 anos.SkillsSólida experiência com gestão de contratos de serviços de TI;Sólida experiência com entrega de serviços de operação de TI;Conhecimento em ITIL e gestão de serviços;Vivência com projetos de infraestrutura, N1/N2, monitoramento e/ou antifraude;Atuação prévia como gerente de projetos (com domínio de práticas de entrega e acompanhamento);Conhecimento funcional sobre sistemas de segurança da informação ou antifraude será considerado um diferencial;Capacidade de compreender tecnicamente os serviços prestados, mesmo sem atuação técnica direta.Habilidade avançada de comunicação, negociação e gestão de conflitos;Perfil firme, com postura de dono e foco no cumprimento contratual;Excelente relacionamento interpessoal e capacidade de representar a empresa com credibilidade;Organização, disciplina e foco em prazos e entregas;Mínimo de 5 anos com gestão e entrega de serviços de TI;Vivência anterior como Service Delivery Manager, Gerente de Projetos ou Preposto de TI em contratos corporativos.AtividadesAtuar como preposto oficial da GWCloud dentro do cliente;Garantir o cumprimento dos SLAs definidos em contrato;Realizar a gestão do relacionamento com o cliente, sendo responsável por reuniões de acompanhamento, alinhamento e status;Acompanhar riscos contratuais e operacionais, reportando internamente sempre que necessário;Gerenciar ativamente os riscos do projeto evitando glosas contratuais;Participar ativamente das discussões sobre entregas de serviços de TI, conectando os interesses do cliente e da GWCloud;Ler, interpretar e garantir a execução conforme os termos contratuais;Ser ponte entre o cliente e os times técnicos da GWCloud, garantindo clareza na comunicação.Manter a comunicação e o report entre todos os integrantes do projeto alinhada.Diferencial/DiferenciaisCertificados ITIL e/ou PMP.Contratação: PJModalidade: Híbrido em BrasíliaRecado da WKEsta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentes de sua características ou condições humanas quanto à orientação sexual, acessibilidade cultural, social ou qualquer outro fator.Esta vaga está participando do nosso Programa de Indicação Premiada!
Com ele você indica uma pessoa que tenha o perfil descrito na oportunidade e caso ela seja contratada você recebe uma bonificação em dinheiro.É só enviar o currículo para: ****** com o título da vaga no assunto e pronto!
#J-18808-Ljbffr