Job descriptionSomos a Vitru Educação!
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina.
Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo.
Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida!
Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?
Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/. Horário: 08h00 as 18h00
Local: Unicesumar Maringá/PR
Modo de trabalho: presencial
Conheça a área: Esta posição está inserida na área de CRM – Experiência & Permanência, responsável por orquestrar a comunicação estratégica com os alunos em todas as etapas de sua jornada acadêmica.
Atuamos na estruturação e aprimoramento contínuo de fluxos e processos, proporcionando um ambiente dinâmico e colaborativo, ideal para o desenvolvimento profissional e contribuição ativa em iniciativas de alto impacto.
Main responsibilitiesGerenciar a execução de disparos multicanais (e-mail, SMS, whatss, notificações push, entre outros), garantindo a segmentação e personalização adequadas;Analisar e validar chamados sistêmicos relacionados a falhas ou ajustes em fluxos de comunicação, assegurando conformidade com as regras de negócio;Apoiar a implementação e otimização das jornadas do aluno, contribuindo para a definição de estratégias de engajamento e retenção;Monitorar e garantir a execução programada dos disparos de comunicação, avaliando métricas de entrega e engajamento para ajustes contínuos;Atuar em sinergia com áreas estratégicas (TI, Marketing, Atendimento e Acadêmico) para alinhar diretrizes e assegurar a efetividade das comunicações institucionais.Requirements and skillsGraduação completa ou em andamento em Sistemas de Informação, Ciencia de Dados, Marketing, Administração ou cursos correlatos;Conhecimento intermediário ou avançado em Excel, HTML, SQL;Conhecimento de Salesforce será um diferencial.Additional informationO que você vai encontrar por aqui:
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;Plano Odontológico com a Uniodonto;Plano de saúde participativo (50%);Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!Convênios com as Clínicas Escola;Estacionamento Gratuito;Vale Transporte.Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito!
O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
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