Estamos à procura de um GERENTE TERRITORIAL DE OPERAÇÕES para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos. Responsabilidades:
Gerenciar o time de serviços “Casa Cliente” na instalação, reparo, upgrade e manutenção de fibra óptica B2C, garantindo a eficiência operacional focado na excelência do atendimento, qualidade e produtividade do time. Realizar a gestão das Equipes próprias e das EPS (equipe terceira), acompanhamento dos indicadores de produtividade, qualidade do serviço prestado e orçamento. Elaborar estratégias e procedimentos de contingências para o time de campo. Realizar a interação entre as áreas internas, liderando as tomadas de decisões visando garantir o atingimento dos objetivos propostos, monitorando os principais indicadores. Requisitos:
Pós-graduação (desejável); Experiência na gestão do time de Casa Cliente segmento de Telecom; Conhecimento de gestão de contratos com fornecedores e parceiros; Acompanhamento de processos multiárea de atuação na visão corporativa; Vivência em gestão orçamentária e indicadores; Vivência em gestão de times de alta performance. Benefícios:
Seguro de Vida em Grupo; Vale alimentação ou Refeição; Plano de Saúde; Com o propósito de
conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca
qualidade e excelência
em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento. Valorizamos a pluralidade,
representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes. Aqui você encontrará um só time, que atua
interconectado, focado em
fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
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