Applications Support Associate
Location: BRA - Sao Paulo - Barueri
Remote Working – Brazil
Time Type: Full time
Posted on: Posted Yesterday
Job Requisition ID: JR105780
Do you want a job with a purpose?
And do you want to make healthcare safer, better and more reliable?
Join our Team!
Se você é alguém com deficiência e acredita que esta vaga é para você, sinta-se à vontade para se candidatar!
O nosso Compromisso de Diversidade e Inclusão estabelece a abordagem da Dedalus para garantir o respeito, a inclusão e o sucesso de todas as nossas pessoas colegas e das comunidades em que operamos. É fundamental que compartilhemos nosso compromisso e dedicação para garantir um local de trabalho inclusivo e diversificado.
Junte-se a nós como pessoa Consultor de Implantação no Grupo Dedalus, uma das empresas líderes mundiais em tecnologia de saúde, em nossa equipe de Implantação.
O que você conquistará?
Nesta posição, você será responsável por cuidar das atividades de assistência e desenvolvimento nos clientes, resolvendo os problemas de aplicação relacionados ao software instalado.
O que você realizará:
* Auxiliar o pessoal do time assistencial do cliente;
* Relacionar-se com os Gerentes de Projeto e/ou Gerentes de Produto;
* Realizar atendimento ao cliente ou remoto;
* Monitorar o funcionamento dos procedimentos;
* Dirija-se ao cliente para a instalação das ferramentas Dedalus;
* Configurar as ferramentas em relação às solicitações do cliente;
* Treinar a equipe assistencial e administrativa do cliente;
* Gerenciar a integração de aplicativos existentes;
* Realizar testes funcionais;
* Participar de atividades de help desk nível I e II;
* Documentar as atividades realizadas.
Requisitos essenciais:
* Graduação em Biomedicina, Radiologia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
* Conhecimento dos fluxos de trabalho em um ambiente hospitalar/clínico;
* Experiência em clientes com um ambiente de software complexo (healthcare);
* Conhecimento em banco de dados Oracle será um diferencial;
* Conhecimento em metodologias ágeis será um diferencial;
* Conhecimento em Microsoft Office;
* Fortes habilidades de trabalho em equipes;
* Experiência de trabalho em um ambiente disciplinado ITIL;
* Conhecimento em SQL será um diferencial;
* Conhecimento em Projetos de Sistemas de Informação na área da Saúde será considerado um diferencial;
* Inglês com nível intermediário, sendo que o nível avançado ou fluente será um diferencial.
Nota sobre privacidade de dados para pessoas candidatas: https://www.dedalus.com/brasil/pt-pt/privacy/
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