Para atendermos a todos nossos clientes e cooperados de forma humanizada e ética, contamos com colaboradores que acreditam em nossos valores cooperativistas e estão alinhados com nossa cultura de excelência do cuidar. Enquanto cooperativa, temos o compromisso de capacitar, reter e reconhecer nossos colaboradores, propiciamos sinergia entre nosso capital humano e crescimento ao negócio todos os dias.
Aqui somos motivados a cuidar das pessoas, conectados com o cliente e trabalhamos com paixão! Se você se identificou? Venha Conferir!
Quem buscamos? Você profissional comprometido, curioso, proativo, com perfil de investigação, que está disposto a aprender e a contribuir para uma área que busca aprimorar seus processos e encontrar novas soluções. Conhecimento no sistema TOTVS será um diferencial.
**Responsabilidades e atribuições**
- Executar as tarefas relacionadas à operação utilizando as ferramentas e sistemas de informação da Unimed Porto Alegre e do Sistema;
- Realizar e atender o contato dos clientes internos e externos correlatos ao processo, com o objetivo de possibilitar o alinhamento e resolução de problemas dentro da cooperativa e no sistema Unimed;
- Analisar as reclamações dos clientes encaminhadas, referentes aos processos de auditoria;
- Realizar interação com os demais profissionais da auditoria (médicos, enfermeiros, administrativos, farmacêuticos, assistente social, fonoaudiólogos e psicólogo);
- Analisar e validar as glosas de sistema conforme regras de pagamento ou não pagamento;
- Realizar auditoria identificando oportunidades de alinhamento nos processos das Unimeds buscando a capacitação das mesmas;
- Realizar a digitação, abatimentos ou crédito de contas assistênciais;
- Controlar e cumprir os prazos, indicadores de processos e atuar de maneira pró-ativa na solução.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Excel intermediário
**Não é necessário, mas será um diferencial se tiver**:
- Cursando Ensino Superior (Administração, Processos Gerenciais ou áreas afins.)
- Ter experiência em Pacote Office.
- Ter experiência com ERP corporativo.
**Informações adicionais**
O Cuidar faz parte do nosso jeito ser e a DIVERSIDADE, também! Nossas oportunidades são abertas para todas as pessoas!
Lembrando, também, que todas as informações e dados cadastrados precisam ter veracidade e comprovação.
Já pensou em fazer parte de uma equipe engajada em fazer a diferença no cuidar das pessoas? Então aqui é o seu lugar!
Fazemos parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo e contamos com mais de 700 mil beneficiários, 6.800 médicos cooperados e 340 pontos de atendimento entre serviços credenciados e próprios, o que constitui a maior estrutura em prestação de serviços à saúde dentro de nossa área de atuação.
**NOSSO JEITO DE CUIDAR**
**Estamos sempre comprometidos com a evolução da qualidade de vida das pessoas, entregando o melhor serviço com cuidado, empatia e respeito ao próximo. Somos guiados pela cooperação, pela atitude inovadora, temos a responsabilidade socioambiental como um de nossos valores e prezamos pela trabalho gerando realização.**
**Se você se identificou com o nosso jeito de cuidar, faça parte do nosso time!