Account ManagerO Account Manager é responsável por gerenciar e desenvolver estrategicamente os relacionamentos com os clientes.
Essa função se concentra em impulsionar o crescimento, a lucratividade e a satisfação do cliente supervisionando todos os aspectos das operações da conta, incluindo estratégia, aquisição, produção e execução.Principais responsabilidadesGestão de relacionamento com o cliente: construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes.Identificar e buscar proativamente novas oportunidades de negócios em contas existentes.Entender as necessidades e os desafios do cliente e traduzi-los em soluções inovadoras.Garantir a satisfação do cliente e superar as expectativas.Desempenho e crescimento da conta: impulsionar o crescimento da receita e a lucratividade nas contas atribuídas.Gerenciar orçamentos, cronogramas e recursos de projetos de forma eficaz.Identificar e implementar medidas de redução de custos e aumentar as margens.Desenvolver e executar planos estratégicos para o crescimento da conta.Gerenciamento de projetos: supervisionar todas as etapas do ciclo de vida do projeto, desde a geração de relatórios até a entrega e análise pós-projeto.Gerenciar equipes de projeto, incluindo recursos internos e fornecedores externos.Garantir que os projetos sejam entregues no prazo, dentro do orçamento e com os mais altos padrões de qualidade.Desenvolvimento de negócios: identificar e buscar novas oportunidades de negócios dentro e fora das contas de clientes existentes.Contribuir para o desenvolvimento de novas propostas e apresentações comerciais.Liderança e colaboração em equipe: liderar e orientar os membros da equipe.Colaborar efetivamente com equipes multifuncionais (criativa, estratégica, de produção).Compartilhar conhecimento e melhores práticas dentro da equipe.Habilidades e experiência necessárias:Sólida experiência em um ambiente de agência criativa/marketing.Histórico comprovado de construção e manutenção de relacionamentos sólidos com clientes.Conhecimento profundo de marketing digital, experiencial e impresso.Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de projetos.Excelentes habilidades de comunicação, apresentação e relacionamento interpessoal.Abordagem analítica e baseada em dados para resolução de problemas.Domínio do pacote Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word).Bacharelado em Administração, Marketing ou área relacionada.Grande conhecimento dos processos e melhores práticas da agência.#LI-Hybrid