Missão do cargo:Reter clientes na base, proporcionando encantamento no pós-venda através de solução de problemas, e proposição de melhorias técnicas e operacionais nos produtos oferecidos pela IdealSoft de forma rápida e precisa. PRINCIPAIS ATIVIDADES:Suporte técnico por telefone, e-mail e acesso remoto;Realizar mapeamento de necessidades do cliente e apoiá-lo com relação às melhores práticas e usabilidade do cliente;Solucionar problemas remotamente (via internet) em Software, TEF e Rede de Computadores TCP/IP;Instalação e Suporte Operacional dos Softwares da empresa;Proporcionar e elaborar suporte operacional de Softwares de Gestão nos módulos: cadastros, operacional de vendas (pedidos e controles comerciais e gerenciais), compras, financeiro, tesouraria, controle de estoque, controles fiscais, emissão de arquivos fiscais como SPED Fiscal e Contribuições, Emissão de NFe, emissão NFs-e, fechamento de caixa e demais integrações.
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