O GRUPO GR está buscando um Assistente de Service Desk altamente qualificado e dedicado para fazer parte de nossa equipe.
Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades excepcionais de comunicação e é capaz de trabalhar em um ambiente dinâmico, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.Responsabilidades:Prestar suporte técnico de primeiro nível para usuários internos e externos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.Registrar e acompanhar chamados dos usuários, garantindo que sejam resolvidos de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.Documentar e atualizar procedimentos operacionais padrão para garantir a consistência e a eficiência no suporte técnico.Colaborar com equipes de TI e fornecedores externos para resolver problemas complexos.Identificar tendências e padrões em chamados de suporte para melhorar continuamente os serviços prestados.Requisitos:Experiência comprovada em suporte técnico ou service desk.Conhecimento sólido de sistemas operacionais Windows e pacote Office.Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.Oferecemos um ambiente de trabalho inspirador e desafiador, onde você terá a oportunidade de crescer profissionalmente e desenvolver suas habilidades técnicas.
Além disso, oferecemos um pacote de benefícios competitivo, incluindo plano de saúde, vale-refeição e vale-transporte.Lembramos que todos os currículos serão avaliados e os candidatos selecionados serão contatados para uma entrevista.
Agradecemos seu interesse em fazer parte do GRUPO GR e desejamos sorte em sua busca por emprego.
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