Assistente de Suporte Técnico
Descrição do Cargo
A ALT-Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa líder em Telecomunicações com sede na cidade de Chapecó, Santa Catarina. Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece conectividade para mercados corporativo, governo, atacado e residencial.
Objetivos
* Fornecer suporte técnico eficaz e rápido às equipes internas e aos clientes;
* Manter-se atualizado sobre tecnologias e procedimentos para melhorar a qualidade do serviço;
* Collaborar com as equipes de engenharia para resolver problemas técnicos.
Responsabilidades
O Assistente de Suporte Técnico será responsável por:
* Receber e resolver solicitações de ajuda dos usuários;
* Investigar e diagnosticar problemas técnicos;
* Implementar soluções para problemas resolvidos;
* Documentar os procedimentos utilizados;
* Mantener relatórios sobre suas atividades.
Requisitos
* Educação superior em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação (TI) ou equivalentes;
* Possuir conhecimento avançado em sistemas operacionais, redes e segurança informática;
* Experiência prévia em suporte técnico;]
* Ser proativo e ter excelente habilidade de comunicação.
Especificações Técnicas
A ALT utiliza tecnologias inovadoras e infraestrutura moderna para fornecer serviços de alta qualidade. O Assistente de Suporte Técnico deve estar familiarizado com as seguintes tecnologias:
* Sistemas operacionais Windows e Linux;
* Redes TCP/IP e Wi-Fi;
* Banco de dados MySQL e PostgreSQL;
* Segurança informática e firewall.
A ALT busca um profissional motivado e apoiador para integrar sua equipe como Assistente de Suporte Técnico em Curitiba, Paraná. Se você está procurando por uma oportunidade desafiadora e gratificante em uma empresa dinâmica, envie seu currículo e carta de apresentação para se inscrever nessa vaga.