Job description Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização. A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos em busca de um(a) Analista de Risco Pleno. O que oferecemos? Uma equipe apaixonada e dedicada. Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos. Oportunidades reais de progresso na carreira. Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo. Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão. VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida Main responsibilities Responsabilidades Será responsável por garantir a segurança das transações e minimizar impactos financeiros causados por fraudes, focando na análise de causas raízes dos problemas e utilizando expertise analítica para identificar padrões e soluções. Atribuições Assegurar a proteção das transações e reduzir os impactos financeiros decorrentes de fraudes e riscos relacionados às compras no cartão de crédito e transações da empresa. Identificar as causas fundamentais dos problemas, realizando investigações aprofundadas e utilizando habilidades analíticas para reconhecer padrões e sugerir soluções. Gerar relatórios semanais detalhando os desafios da semana e as identificações realizadas, realizando análise de dados. Realizar contato com clientes (por telefone ou e-mail) para cobranças, pagamentos e resolução de situações como vendas não concluídas ou recuperação de valores. Emissão de telegramas extrajudiciais e gerenciamento de qualquer situação de risco relacionada a clientes ou transações da companhia. Requirements and skills Formação Ensino superior. Qualificações Excel intermediário. Pacote office. Capacidade de lidar com uma variedade de atividades e propor soluções eficazes para problemas complexos. Conhecimento no sistema VTEX, será considerado um diferencial. Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas. Additional information Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado. Horário de Trabalho: Trabalhe de segunda a sexta das 08h30 às 18h48 com 1h30 de intervalo. Assistência Médica e Odontológica: Cuide da sua saúde com tranquilidade. Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos. Seguro de Vida: Proteção para você e sua família. Auxílio Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia-a-dia. Gympass: Acesso a diversas atividades físicas para manter-se saudável. Empréstimo Consignado: Facilidades financeiras quando você precisar. Assistência Funerária: Apoio em momentos difíceis. Programa QualiFast: Nosso compromisso com a sua saúde e bem-estar inclui Apoio Nutricional, Apoio Psicológico, Apoio Social e um Programa Primeiros Passos especialmente pensado para gestantes. Universidade Corporativa SaberFast: Acesso virtual a capacitações e treinamentos especializados. Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Apoiando constantemente o seu crescimento acadêmico e profissional. J-18808-Ljbffr