Descrição do Cargo
O cargo é responsável por oferecer um atendimento de alta qualidade aos hóspedes do hotel, garantindo sua satisfação e confort. A área de atuação principal é a hotelaria, localizada no Rio de Janeiro - RJ.
Atribuições:
1. Realizar o atendimento direto ao hóspede, estabelecendo uma conexão eficaz entre suas necessidades e os setores responsáveis pela resolução delas.
2. Solicitar feedback adequado para distribuir tarefas eficientemente entre a equipe de arrumadeiras e limpeza, garantindo a manutenção dos padrões de qualidade.
3. Mantenha contatos regulares com fornecedores para assegurar a disponibilidade de serviços e produtos necessários.
4. Verifique regularmente os quartos destinados a entrada de hóspedes VIPs, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos.
Requisitos:
A pessoa certa para este cargo deve ter habilidades interpersonais excepcionais, capacidade de resolver problemas de forma eficaz e trabalhar em equipe. Além disso, a pessoa deve estar sempre atualizada sobre as últimas tendências e práticas da hotelaria.