Job description Buscamos por profissionais que queiram agregar ao nosso negócio, pois estamos sempre em constantes transformações. Se você deseja fazer parte do nosso time e dessas inovações essa é a sua oportunidade Main responsibilities O colaborador irá atuar dentro da área de clientes grandes contas; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações, desde análise e resolução do problema em linha até abertura de chamado interno e acompanhamento; Garantir SLA de atendimento. Requirements and skills Ter no mínimo 18 anos de idade; Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando, Tecnólogo ou Graduação na área de Tecnologia (Processamento de Dados, Ciências da Computação, Engenharia de Software/Telecomunicações, Redes, Sistemas de Informações e Gestão da Tecnologia da Informação) ou Administração com ênfase em TI; Conhecimentos Aprofundados de Informática (Windows) e Pacote Office; Excelente habilidade de comunicação; Experiência anterior em atendimento ao cliente (pelo menos 6 meses); Preferencialmente residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho (Avenida Paulista, nº 2300); Organização e capacidade de concentração; Dinamismo na execução das atividades e senso de urgência; Saber ouvir e se comunicar; Capacidade de adequar a postura, falar com diferentes públicos; Senso de responsabilidade para lidar com informações confidenciais e com as tarefas; Relacionamento interpessoal, espírito de cooperação e colaboração; Pró-atividade para executar as tarefas que se relacionam ao seu trabalho; Autodesenvolvimento, buscar conhecimento, ir atrás de novas tecnologias; Habilidade para escrever textos; Gestão do tempo, saber planejar e priorizar as atividades estabelecidas e datas limite; Capacidade para lidar com pressão e adversidades. Additional information Salário: Nos 90 primeiros dias: R$ 2.210,00 (Piso experiência) e após será de R$2.600,00 Horário de Trabalho: Das 09:00 às 17:12 Jornada de Trabalho: 180 mês | Escala 5x2 com folga variável Benefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. Local de Trabalho: Av. Paulista, 2300 - 4º andar - Santana, São Paulo - SP, CEP: 02035-010. J-18808-Ljbffr