Resumo em 50 palavras:
Servir clientes de forma eficiente e profissional, fornecendo informações precisas sobre rotas, linhas e serviços. Vender passagens, receber pagamentos e realizar fechamento de caixa. Auxiliar no despacho de bagagens.
Descrição do Cargo
O nosso objetivo é oferecer atendimento de alta qualidade aos nossos clientes. Isso significa estar sempre atualizado sobre as rotas, linhas e serviços disponíveis, para poder fornecer respostas precisas e informadas a qualquer pergunta que os clientes possam ter.
Fica a cargo do(a) Atendente de Balcão:
* Fornecer informações sobre valor, itinerários, linhas e tipos de serviços;
* Vender passagens e emitir bilhetes;
* Receber pagamento de passagens via cartão e dinheiro, providenciar troco e comprovante de vendas;
* Fazer fechamento de caixa;
* Auxiliar nos procedimentos de despacho de bagagens (etiquetar malas identificando com os destinos);
Instruções
É fundamental que o Atendente de Balcão esteja sempre atento às necessidades dos clientes e forneça informações precisas e atualizadas. Além disso, é importante manter uma boa comunicação com os colegas de trabalho e seguir todas as normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.
Características do Cargo
O cargo de Atendente de Balcão exige:
* Excelente habilidade de comunicação e relacionamento humano;
* Habilidades organizacionais e gerenciais;
Benefícios
Trabalhar na nossa empresa oferece muitos benefícios, incluindo:
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