A Sysmap está contratando Líder Técnico de BSS, para atuar em projetos junto ao segmento telecom.
Atuação 100% remota.
Descrição das atividades:
• Liderar frentes de BSS para os segmentos Residencial e Empresarial.
• Orientar equipe técnica, fornecedor e squad para alcançar produtividade e engajamento.
• Aumentar a eficiência das equipes de suporte a venda e pós-venda por meios Sistemas.
• Comunicação de forma efetiva, clara e eficaz com executivos, membros da equipe e áreas de negócio.
• Forte habilidade em resolução de problema e tomada de decisão.
• Garantir evolução, melhoria e resolução de defeitos identificados no escopo de BSS, em especial no Ordering.
• Atuar com proximidade as áreas de negócio e compreender suas necessidades.
• Participar de projetos e iniciativas sugerindo soluções e validando a aderência aos requisitos de operação.
• Preparação e apresentação de reporte executivo relacionado a liderança
Requisitos Obrigatórios:
• Experiência comprovada em posições de liderança técnica de times e squad ágil (Scrum, Kanban, etc).
• Sólido conhecimento de solução de BSS, com especial conhecimento em COM, Enriquecimento de Ordem Comercial, integração com o Faturamento, integração com sistemas externos a TI e fluxos de BI.
• Solicito conhecimento da tecnologia de Micro Serviços, API Gateway e de implantação em nuvem pública (GCP, AWS e OCI).
• Experiência em integrações de sistemas que interagem com elementos de rede (Engenharia);
• Conhecimento nos frameworks como eTOM, TAM, ODA (Open Digital Architecture), ODF (Open Digital Framework)
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade demonstrada de liderar e influenciar equipes multidisciplinares.
• Inglês Intermediário/Avançado