A Fibrados Web, uma empresa em expansão no setor de telecomunicações, está em busca de um(a) Atendente de Atendimento ao Cliente e Suporte para compor nossa equipe e oferecer o melhor serviço aos nossos clientes. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de ajudar pessoas e busca crescimento profissional, esta oportunidade é para você Principais Atividades: Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e e-mail, prestando suporte técnico básico sobre nossos serviços de internet por fibra óptica. Auxiliar na resolução de dúvidas relacionadas à conectividade, configuração de equipamentos e outros serviços. Acompanhar chamados técnicos, garantindo agilidade e qualidade na solução dos problemas apresentados pelos clientes. Gerenciar e atualizar registros no sistema interno, mantendo as informações organizadas e precisas. Orientar os clientes sobre contratos, condições de fidelidade, pagamentos e procedimentos administrativos. Garantir um atendimento humanizado e eficiente, com foco na satisfação do cliente Habilidade em comunicação verbal e escrita, com foco na resolução de problemas. Conhecimento básico de informática e redes de internet (Wi-Fi, roteadores, etc.). Proatividade, organização e boa gestão de tempo. Horário de Trabalho: Segunda a sábado, das 9h às 18h Benefícios: Vale-refeição: Para ajudar nas despesas alimentares. Vale-transporte: Para facilitar o deslocamento até o local de trabalho. >Ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional. Por Que Trabalhar na Fibrados Web? Na Fibrados Web, valorizamos nossos colaboradores e oferecemos um ambiente onde o trabalho em equipe e o respeito mútuo são prioridades. Nossa missão é conectar pessoas com qualidade e tecnologia, e sabemos que isso só é possível com uma equipe engajada e bem preparada. Se você se identifica com nossos valores e deseja fazer parte de uma empresa que está revolucionando o mercado de internet por fibra óptica, envie seu currículo e venha crescer com a gente> Formação Acadêmica: Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em andamento em áreas como Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas). Experiência: .Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico será um diferencial. Salário: A combinar Cargo: Atendente Empresa: FIBRADOS WEB Serviços de comunicação multimídia. Ramo: Internet (DB)