¿Te gusta el análisis de datos, pensar estrategias para que la interacción con nuestros clientes sea la mejor?
Esta búsqueda puede ser para vos!
¿Cuál es el desafío principal del Rol?
* Optimizar los resultados y efectividad de la comunicación.
¿Cuáles serán sus tareas principales?
* Responsable de definir las audiencias e identificar oportunidades de segmentación y personalización para cumplir con los objetivos de las áreas en términos de activación y conversión.
* Identificar oportunidades de mejora en las estrategias de comunicación basadas en los datos, recomendando cambios para aumentar la efectividad y eficiencia de las comunicaciones en los distintos canales.
* Colaborar en la estrategia de personalización en los canales afectados a Marketing Cloud.
* Anticipar comportamientos del cliente y tendencias del mercado, ayudando a planificar acciones e interacciones con el cliente futuras a través del análisis de datos.
* Generar tableros de medición para monitorear los KPI's de comunicaciones de las áreas que tiene como foco de atención.
* Brindar soporte a las áreas internas para la correcta medición y comprensión de los resultados que estamos obteniendo con la oferta y la estrategia de comunicación.
* Evaluar junto al Campaign Operator el rendimiento de las comunicaciones a través de diferentes canales (email, redes sociales, publicidad digital, app mobile, etc.) afectados a las comunicaciones. Esto incluye la medición de KPI's como la tasa de apertura de emails, clicks, conversiones y retorno de la inversión (ROI).
* Trabajar con el equipo de Insights para integrar información relevante en el descubrimiento y diseño de nuevas audiencias, oportunidades de negocio y modelos de propensión.
* Realizar los controles y análisis de calidad de los datos necesarios dentro de Salesforce, asegurando que los datos de producción sean correctos para cada campaña.
Requisitos
* Lic. en Actuario, Economía, Adm. de Empresas o formación afín y/o complementaria en análisis de Datos.
* Conocimiento avanzado de SQL aplicado y experiencia con bases de datos relacionales.
* Experiencia armando y optimizando pipelines de data para análisis y segmentación.
* Certificaciones de Salesforce (Deseable) en Data Cloud, Datorama y/o Tableau.
* Flexibilidad, buenas habilidades de comunicación e interpersonales, planificación, trabajo en equipo.
Lugar de trabajo: CABA, Buenos Aires, Buenos Aires Province, Argentina.
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