Área e especialização profissional:
Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Nível hierárquico:
Supervisor
Local de trabalho:
Contagem, MG
Regime de contratação:
Temporário
Jornada:
Período Integral
Objetivo e Relevância Global para a Organização:
Apoiar o Store Manager como segundo responsável em lojas tipo B e C e contribuir para o alcance de KPIs e performance da loja, otimizando os recursos operacionais e garantindo uma experiência memorável para os consumidores.
Principais Responsabilidades:
Supervisionar e apoiar as diferentes tarefas da loja, executando-as em conjunto com a equipe, se necessário, liderando pelo exemplo nos padrões de atendimento.
Responsabilizar-se pelos KPIs da loja e garantir que a equipe tenha ciência deles através da análise de dados relevantes.
Colaborar com o Store Manager na conformidade de todos os processos e procedimentos.
Supervisionar e executar as transações do caixa, garantindo um processamento ágil.
Liderar a equipe designada, apoiar recrutamento, treinamento e procedimentos de pessoal.
Apoiar o Store Manager para garantir que a equipe compreenda como conectar os consumidores a ferramentas digitais.
Concluir todos os programas de treinamento aplicáveis.
Trabalhar sempre priorizando a equipe e contribuindo para um ambiente inclusivo.
Principais Relações:
Consumidores
Equipe de apoio do back office
Fornecedores
Administração local (shopping centers)
Habilidades e Conhecimentos:
Profundo conhecimento de ferramentas e processos operacionais da loja.
Compreensão dos padrões de Visual Merchandising.
Conectar, engajar e inspirar consumidores.
Ótimas habilidades interpessoais e comunicacionais.
Capacidade de demonstrar agilidade e responsividade.
Capacidade de construir e manter relações de trabalho eficazes.
Demonstrar uma atitude inspiradora.
Capacidade de orientar funcionários e lidar com situações difíceis.
Experiência e Formação Exigidas / Qualificações Mínimas:
1 ano de experiência comprovada em ambiente de retail/vendas.
Experiência na supervisão de funcionários e no gerenciamento de dados, métricas e KPIs operacionais.
Local de Trabalho:
Outlet
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