Operador de Teleatendimento em Cobrança RJ
Operador de Teleatendimento em Cobrança para atuar em carteiras educacionais.
SALÁRIO FIXO: R$ 1.416,28 + Premiação atrativa
HORÁRIO DE TRABALHO: De segunda a sexta das 09:00 às 17:12
JORNADA DE TRABALHO: Escala 5x2
BENEFÍCIOS: Assistência Médica, Convênio Odontológico com Multibenefícios, Vale Transporte, Vale Refeição ou Vale Alimentação, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas, Convênio com o SESC, Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira, Treinamento e Desenvolvimento, Campanhas operacionais com possibilidade de folgas e/ou outras premiações.
LOCAL DE TRABALHO: Av. Rio Branco, 151, 18 andar, sala 1803, centro RJ - Próximo a estação Carioca do metrô.
ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:
1. Realizar atendimento aos clientes dos produtos educacionais, alunos em curso e ex-alunos.
2. Negociar acordos e realizar cobranças de débitos pendentes.
3. Habilidade de negociar títulos antigos com faixas de atrasos mais longas.
4. Informar de forma clara e objetiva os motivos da cobrança e as opções disponíveis para regularizar a situação financeira do cliente.
5. Escutar e identificar a necessidade de cada cliente e oferecer soluções personalizadas.
6. Saber aproveitar a oportunidade de negociar e fechar negócio.
7. As negociações são realizadas de acordo com o produto e/ou serviço.
REQUISITOS:
1. Ter no mínimo 18 anos de idade.
2. Ter no mínimo o Ensino Médio Completo.
3. Conhecimentos básicos em informática e digitação.
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