Graduação completa na área de tecnologiaExperiencia comprovada na áreaConhecimento pleno em hardware e software, micro informática em geral, suporte a usuários remoto e presencial. Conhecimento pleno em hardware e software, micro informática em geral, suporte a usuários remoto e presencial. Conhecimento em redes de computadores, conhecimento em impressoras e Windows.Diagnóstico e resolução de problemas técnicos relacionados a hardware, software e rede Suporte a ferramentas de colaboração (e-mail, agendas, videoconferência, etc.)Interação com fornecedores para resolução de incidentes e reparos, quando necessário Garantir o máximo de confidencialidade e discrição no atendimento aos usuários