PROCESSO SELETIVO – MONITOR DE ATENDIMENTO – COMERCIALINFORMAÇÕES:Vaga: Monitor de atendimento – ComercialHorário: Segunda-feira a Sexta-feira – 08:00 as 17:00 Sábados de 08:00 as 12:00Somente para residentes em Macaé-RJREQUISITOS:Capacidade de lidar com situações estressantes;Familiaridade com os procedimentos e serviços de atendimento;Excelente comunicação verbal e escrita;Capacidade de trabalhar sob pressão e atingir metas;Conhecimento em Excel básico e intermediário;Habilidade em gerar relatórios e gráficos;Capacidade de analisar dados e propor melhorias nos processos;Facilidade em se comunicar e trabalhar em equipe.RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES INICIAIS:Desenvolver e atualizar relatórios gerenciais;Identificar e propor melhorias para otimizar a eficiência dos processos;Analisar indicadores de desempenho e corrigir problemas operacionais;Coordenar e orientar equipe;Montar escala e cronograma de folgas e tarefas;Liderar e desenvolver colaboradores.
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