Job description
Somos a UniCesumar!
A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial e Medicina. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!
Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?
Atuação: Presencialmente em Maringá - PR
Carga horária: De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.
Main responsibilities
A principal missão do analista de controle e qualidade de polos é manter a qualidade dos processos executados pelos polos da EAD Unicesumar, visando sempre manter padrão de excelência nos atendimentos aos nossos polos e alunos, e a veracidade dos nossos processos, além de criar e monitorar indicadores.
* Criar, monitorar e propor melhorias através da analise de indicadores.
* Analisar e monitorar processos e políticas aplicáveis aos polos, garantindo que sejam seguidas as regras estabelecidas.
* Analisar e monitorar os atendimentos realizados diretamente aos polos, garantindo padrão de atendimento e assertividade das informações.
* Enviar resultados de analises a gestores de polos, sinalizando pontos de melhoria e oportunidades.
* Auxiliar na preparação e acompanhamento dos cronogramas da área;
* Participar da construção e desenvolvimento de projetos do departamento e da vice-presidência.
* Apoiar ações e atividades VP EAD Unicesumar;
Requirements and skills
* Conhecimento em pacote office em nível avançado, principalmente Excel e PowerPoint;
* Conhecimento em Power BI sera um diferencial;
* Ensino Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Experiência em cargos de controle e qualidade ou auditoria será um diferencial;
* Boa comunicação verbal e não verbal, escrita e trabalho em equipe.
* Capacidade de identificar pequenas variações nos processos ou produtos que podem afetar a qualidade, pensamento analítico e resolução de problemas serão diferenciais para este profissional.
Additional information
O que você vai encontrar por aqui:
* Vale alimentação;
* Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
* Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
* Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
* Plano Odontológico com a Uniodonto;
* Plano de saúde participativo (50%);
* Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
* Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
* Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
* Convênios com as Clínicas Escola;
* Estacionamento Gratuito;
* Vale Transporte;
* Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
* Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
#J-18808-Ljbffr