* Ensino Médio Completo
* Habilidade em digitação e conhecimento de Pacote Office Básico
* Experiência com atendimento ao público
* Disponibilidade para viagens e trabalhar em equipe
Descrição do Cargo:
* Atendimento ao Público: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
* Triagem de Documentos: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
* Processamento de Solicitações: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH e agendamentos.
* Suporte Administrativo: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
* Gestão de Filas e Agendamentos: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
* Resolução de Problemas: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
* Manutenção de Padrões de Qualidade: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
O candidato selecionado irá desempenhar uma série de atividades fundamentais para o sucesso da nossa equipe, desde a recepción de clientes até a resolução de questões complexas. Além disso, você terá oportunidade de desenvolver suas habilidades em gestão de filas, processamento de solicitações e suporte administrativo.
Nossa empresa valoriza a excelência em cada área de atuação, e estamos à procura de alguém que compartilhe esses mesmos valores. Se você é motivado(a), tem boa comunicação e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, envie seu currículo para nós!