Join to apply for the SESI/SENAI - Assistente de Atendimento (Cachoeiro de Itapemirim) role at Sistema Findes#PELOESPÍRITOSANTOVemPacote Office.Na Findes nosso propósito é transformar vidas e impulsionar negócios para desenvolver o estado do Espírito Santo, por isso valorizamos e buscamos pessoas que possuam um olhar inovador e diverso que entendam que é necessário integrar para transformar as organizações!#PORVOCÊ#PELAINSDÚSTRIA#PELOESPÍRITOSANTOVem INSPIRAR com a gente!Responsabilidades e atribuições Atender aos clientes na Central de Atendimento (CAC's) das Unidades SESI e SENAI, com qualidade e excelência, disponibilizando informações assertivas para o público e superior imediato, executando atividades administrativas e ofertando os cursos disponíveis e serviços disponíveis na Instituição;Atender aos clientes de forma presencial na CAC - Central de Atendimento ao Cliente nas unidades operacionais do SESI e SENAI, com o objetivo de divulgar a marca e vender produtos ou serviços visando a satisfação do cliente;Atender clientes através de telefone e fazer abertura de chamados para resolução de problemas;Organizar e manter atualizado arquivos e pastas específicas, facilitando a consulta;Atuar de acordo com o procedimento da área, verificando o tipo de atendimento e as possibilidades de solução;Receber, distribuir, enviar e protocolar documentos diversos;Elaborar e emitir documentos dos clientes de acordo com os padrões definidos pela Instituição;Atender e registrar as solicitações dos clientes em geral prestando informações e orientando quanto aos serviços prestados;Receber valores referentes aos serviços prestados pela Unidade, emitindo e autenticando recibos, bem como registrar dados em sistema;Efetuar registros em sistemas de controle e gestão;Alimentar planilhas e inserir informações em sistema específico para geração de relatórios mensais;Atender e registrar as solicitações dos alunos, prestando informações e orientando quanto aos procedimentos;Cadastrar e conferir dados pessoais dos alunos, preenchendo endereço, filiação, escola anterior, nacionalidade etc., visando atualizar suas informações;Manter atualizada agenda de serviços prestados com as seguintes informações: bloqueios, inserção de novos horários, dentre outros;Preencher a documentação para realização dos atendimentos e imprimir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade e promover a sua distribuição aos clientes, quando para uma unidade de Saúde;Emitir orçamentos conforme procedimentos previamente definidos, sobre os serviços prestados pela Unidade, sempre que solicitado pelos clientes;Lançar e conferir resultados de exames laboratoriais realizados na Unidade;Encaminhar aos clientes os resultados dos exames laboratoriais realizados na Unidade;Prestar suporte na recepção e atendimento ao cliente em feiras e eventos para a divulgação dos cursos, quando necessário;Prestar suporte nas demais atividades administrativas da Unidade, quando necessário;Executar outras tarefas correlatas, do mesmo grau de complexidade mediante solicitação do superior imediato.Requisitos e qualificações Ensino Médio Completo;Pacote Office.Desejável: Ensino Técnico ou Superior Cursando ou Completo;Experiência em atendimento presencial.Informações adicionais Além de fazer parte de uma das empresas certificadas pelo GPTW como uma das melhores para se trabalhar no Espírito Santo, oferecemos:DETALHES DA VAGA: Salário: R$ 2.406,86;Contrato: CLTCarga horária: 40 horas semanais;Horário de atuação: 12:00 às 21:00 horas (com 1 hora de intervalo)Local de trabalho: Sesi/Senai Cachoeiro de ItapemirimBENEFÍCIOS: Ticket alimentação;Plano de saúde extensivo aos dependentes;Vale Transporte;Seguro de vida;Auxílio Creche;Desconto nos serviços Sesi/Senai (educação, cultura e lazer);Auxílio filho com deficiência;Cultura de avaliação de desempenho e feedback;Parceria com Instituições de Ensino (desconto na mensalidade);Plataforma de Educação Corporativa para capacitação continuada.Seniority level Not ApplicableEmployment type Full-timeJob function OtherIndustries Automation Machinery Manufacturing#J-18808-Ljbffr